Памятка руководителя: Базовые компетенции

62 Comments

  1. tindir

    Быть хорошим руководителем и успешным руководителем — это (ИМХО) диаметральные направления. Вы описали кейс хорошего руководителя и по моему опыту (в многих сферах, успел не только в ИТ), если вы не лукавите о себе, то вы уникальный экземпляр истории успеха. Зачастую успешные руководилды используют схему из старого анекдота про три письма:

    На некоем заводе меняется руководство в лице генерального директора, и старый, уходящий в отставку директор, говорит своему преемнику, мол вот, оставляю тебе в сейфе три конверта с указаниями, что делать в случает наступления ж*пы. Конверты пронумерованы, поэтому открывать последовательно.

    Ну, новый директор работает-работает, подступает пушной зверёк, он вскрывает конверт №1, там написано «Вали всё на меня». Тот недолго думая, махнул шашкой, мол во всём виноват предыдущий генеральный, его неумная политика и привела к существующему писецу и т.д.

    Вроде проканало, ситуация нормализовалась, всё защуршало-заработало, но… проходит время, наступает срок очередного пизеца, он вскрывает конверт №2, там написано «Обещай». Скзано-сделано. Ген.дир всем все стал обещать, что все будет ОК и завертится вот вот, и, внезапно, всё опять пришло в норму — завод заработал, как часы.

    Долго ли, коротко ли, приходит время вскрывать третий конверт. Там указание «Готовь три конверта».

    Reply ↓
  2. genayo

    Чтобы стать руководителем в 90% случаев надо, чтобы с текущим руководителем что-то случилось…

    Reply ↓
  3. Synoecium

    Статья хорошая, но как-то смотрел вебинар от автора и было довольно скучно. Может вам стоит поработать над подачей материала в вебинарах?

    Reply ↓
  4. TODD22
    Сфера ИТ – это тот вид деятельности, где для реализации наших фантазий не требуется больших затрат

    Вы фантазии за свой счёт реализуете или за счёт работодателя?

    А то реализация фантазий в сфере ИТ вообще то очень дорогостоящее занятие. Зарплаты программистов как бы намекают.

    Reply ↓
  5. katenok86

    Я вот стала замечать что становлюсь интровертом. ни кому ни чего не хочется объяснять и доказывать. Хотя всегда в качестве плюсов в своей должности отмечала общение с людьми. Интересно чем это лечить?

    Reply ↓
  6. brr

    (6)Алкоголем, я как выпью таким экстравертом становлюсь.

    Reply ↓
  7. dmt

    «Реализация идеи заняла неделю, производительность отдела продаж выросла на 20% — я получил существенную премию (1/2 цены моего следующего автомобиля), благодарственную запись в трудовую и провисел полгода на доске почета предприятия.»

    Думаю, что для программиста реализовать такую систему не составит труда. Но обычный программист считает, что делает обычную работу, поэтому его редко ждут премии в половину авто.

    Так что вопрос, не в том как найти проблемное место, не в том как решить проблему, а как обосновать премию.

    Reply ↓
  8. katenok86

    (7)Или отпуском.

    Reply ↓
  9. awk

    (2) Не 90%, а 100%.

    Reply ↓
  10. andironenko

    (1) То что Вы описываете — это стратегия выживания, а не работы. Год отсидеть и бежать дальше. Но очень скоро Вас перестанут брать на новую работу — кадровики звонят и просят рекомендации.

    Reply ↓
  11. andironenko

    (2) в регионах возможно (мало работы, масштабы небольшие). В Москве — нет. Хотя даже если Вы будете лучше и замените своего начальника — что в этом плохого.

    Reply ↓
  12. andironenko

    (3) буду стараться 🙂

    Reply ↓
  13. andironenko

    (4) На первых порах можно что-то делать во внерабочее время. А если получится сделать что-то хорошее — то у Вас появиться определенная автономность.

    Reply ↓
  14. andironenko

    (5) если вопрос не интересный — зачем вообще на него отвечать? Время не на что потратить?

    Reply ↓
  15. Dzenn

    Хорошая статья, спасибо.

    Reply ↓
  16. Dzenn

    (4)

    А то реализация фантазий в сфере ИТ вообще то очень дорогостоящее занятие. Зарплаты программистов как бы намекают.

    всё познаётся в сравнении. Автоматизация — часто не самая затратная часть бизнеса.

    Reply ↓
  17. andironenko

    (6) у меня такое было в тот момент, когда я перерастал свою должность — вроде все сделано, работа — рутина, скучно и не хочется разговаривать.

    Reply ↓
  18. andironenko

    (8) для программиста там работы на неделю — я это не отрицаю, не каждый программист просто хочет вылазить из ниши комфорта своих чисто технических задач и разбираться, что действительно нужно делать. Те кто хотят — будут управлять теми кто предпочитает просто кодить.

    Reply ↓
  19. katenok86

    (18)Интересная мысль. Понять бы еще в какую сторону расти. Как сейчас все и сразу не получится.

    Reply ↓
  20. genayo

    (12) А начальник что, сопротивляться не будет? :)) В Москве вы имеете в виду франчей? На предприятиях как-то не очень понятно, почему разница с регионами будет…

    Reply ↓
  21. kihor

    (19) У нас на фирме используется похожая схема отчетов. Только данные из 1С каждую ночь выгружаются в хранилище данных (warehouse), а затем по данным этого хранилища строятся сводные таблицы Excel. В результате, все руководство пользуется удобным им Excel и даже не заглядывает в 1С. Так вот, разработка и шлифовка этой системы шла годами. Система включает настройки экспорта в warehouse, трансформации данных, которыми может управлять финансовый директор, интеллектуальная система определяющая какой период данных 1С необходимо выгружать в warehouse и т.п.. Поэтому, мне кажется, что «работы на неделю» — это очень оптимистично, разве что какая-то совсем простая система.

    Reply ↓
  22. genayo

    (22) А если взять например кликвью, то все становится намного проще. Другой вопрос, что руководство должно знать, чего хочет на выходе — реального положения вещей или лукавых цифр…

    Reply ↓
  23. baracuda

    Спасибо автору за статью. Сегодня сменил свою первую работу 1с-ника. 3,5 года отработал на предприятии.

    Читая статью понимаю как много ошибок я допускал. И конечно же виной тому отсутствие желания общаться с юзверями.

    Скоро выйду на следующую работу. Там еще клюшки) И рай для инноваций. Постараюсь быть максимально адекватным в общении и быть полезен бизнесу и цифрах.

    Reply ↓
  24. Арчибальд

    Склонен считать статью скорее, хорошей, чем плохой. Только есть одно большое НО: все это проходит, когда руководство заинтересовано в работе (успехе, прибыли и т.п.). Если помните, сейчас 70% экономики — государственная. Или хозяева — госчиновники, это еще процентов 10. И нужен уже не результат, а отчет. Я, пока работал, давал результат — во многом, действуя в стиле, предлагаемом в статье. Но где-то с 2009 года служба персонала затмила все инженерные службы — это на производственном предприятии! — и все, я стал не нужен. Мои разработки проработали еще где два года, где три (одна даже девятый год работает), и сошли на нет.

    Reply ↓
  25. IvanovAV

    А вот и насяльники в комментарии подтянулись )) Эй насяльника, зарплатама нет — работама нет!

    Reply ↓
  26. tindir

    (11) стратегия выживания

    Ага. Вот только я уже 3 места работы сменил и там такая схема не просто живее всех живых, а еще и культивируется =) На текущий момент я видел только одно руководителя с иной схемой работы, который уже лет 5 как не может выйти выше руководителя отдела, т.к. на пред-топ позиции он становится неудобным.

    Reply ↓
  27. andironenko

    (25) госконторы крайне неэффективны, думаю в таком виде как сейчас все продержится ещё лет пять. Потом опять будет какая-нибудь перестройка — Боливар больше не вынесет.

    Reply ↓
  28. andironenko

    (22) моя задача была проще — нужные отчеты уже были, нужно было их просто выводить их в Excel. То есть это не полноценный OLAP.

    Reply ↓
  29. KSy

    Уважаемый автор, пожалуйста, сбросьте ссылку на вашу страничку в LinkedIn.

    Reply ↓
  30. German

    Странные собрания «в коммерческой службе», то есть менеджеры в повседневной деятельности не пользовались отчетами (данными системы) и формировали ее только к собранию?

    А уж если то что вы описали дало к производительности 20% то вообще «необычный отдел».

    Наверняка было много условий и сложностей в которых приходилось решать даже описанную задачу, но из изложенного тут прямо хочется копнуть глубже, а не заниматься «распихиванием отчетов» по папкам.

    Reply ↓
  31. genayo

    (32) В «крупных федеральных компаниях» такое бывает…

    Reply ↓
  32. json
    Реализация идеи заняла неделю, производительность отдела продаж выросла на 20% — я получил существенную премию (1/2 цены моего следующего автомобиля)

    Авто разные бывают…

    Я тоже несколько раз получал премии на моей предыдущей работе, после того как писал заявление на увольнение. В предпоследний раз премия составила два месячных оклада. Так что премию можно по разному заработать))

    Кстати, в последний раз — премии не было, пришлось просто уйти (хотя я не жалею, т.к. на новом месте мне больше нравится)

    Reply ↓
  33. Serg3141

    (19) Совершенно согласен. У меня на предприятии инициатива всегда поощрялась, когда я проявлял ее, хотя я даже не начальник, а обычный специалист. Помнится первую премию таким образом получил, работая еще на 1с 7.7 — предложил и внедрил автоматизацию в бухгалтерии, сократив недельные мучения пользователя до пары часов. Бывало, что сам начальник даже неожиданно для меня выбивал премию «за хорошую работу». Это действительно правильная мысль — видеть нужды пользователей полезно и для предприятия, и для авторитета, и для заработка 🙂

    Reply ↓
  34. andironenko

    (35) Вот живой образец неудачника пришел — там где я про Мисту писал.

    Трудящийся, а что это Вы не в поте лица кодите, а на форуме штаны просиживаете? Непорядок.

    Reply ↓
  35. alex_b

    ох и смешной же Вы и вам подобные болтуны ))) как же я штаны просиживаю, я же по вашему узколобому мнению расти должен хотеть, как Вы, уважаемый! И хотеть учиться общаться и т.д и т.п. ну всё то о чём вы в своей статейке воды понаписали. Вы же поучать пытаетесь ))) а сам то в поте лица кодить не способны и не желаете учиться, а вместо этого статьи малозначительные строчите в надежде что «выстрелит», но при этом я по вашему мнению неудачник, где то логика нарушилась в Ваших излишне эмоциональных реакциях.

    Какой же Вы руководитель если да же элементарную критику выдержать не можете. Вы просто зазнавшийся выскочка.

    Reply ↓
  36. andironenko

    (38) Я не то чтобы критику выдержать не могу — я Вас использую как живой наглядный пример ИТешника неудачника.

    А то что я с Вами в таком тоне общаюсь — так Вы ж первым своим комментарием перешли на личность и оскорбления. Причем я Вам до этого лично ничего плохого не сделал, более того — Вы меня даже и не знаете. Но начинаете разговор с хамства.

    По сути с таким «негативным» человеком даже общаться не нужно — его нужно игнорировать, а если в подчинении есть такой сотрудник, его нужно сразу увольнять — ничего хорошего от него не будет — будет нудеть, пыхтеть, скрипеть, что все его обижают — вокруг одни бездельники собрались, а он один единственный труженик. Своим нудением он будет заражать остальных работников — проблема может получить определенный масштаб — я об этом напишу, когда буду писать об управлении персоналом.

    Большинство работодателей всё это понимает, поэтому таких людей на работу берут плохо — с низкой зарплатой, на какую-нибудь рутину. В общем получается неудачник как он есть.

    На сем, уважаемый Александр наш с Вами разговор закончен — в качестве примера Вы выступили, больше разговор вести не о чем.

    Reply ↓
  37. andironenko

    (15) Спасибо.

    Reply ↓
  38. andironenko

    (24) Уходите с клюшек — не теряйте своё время (ИМХО), к сожалению, времени для профессионального роста у человека не так много — вроде ты еще молодой, а не заметишь как уже 40 лет. А после 40 достаточно сложно что-то быстро освоить (хотя есть другие плюсы) — тут нужно чтобы уже был соответствующий опыт. Я вот так 3 года потерял, сидя над старой восьмерокой, когда люди вокруг уже писали на УФ — сейчас жалею то время.

    Если же нет пока возможности найти работу лучше (например, платят хорошо), постарайтесь это время потратить на развитие своих бизнес-навыков — переговоры, презентации, найдите место где можно будет практиковать публичные выступления.

    Reply ↓
  39. andironenko

    (31) На Linkedin профиля нет, точнее был, но забросил, а сейчас, в связи с блокировкой, возобновлять особого смысла нет.

    Можете найти моё резюме на ХедХантере — оно в открытом доступе — правда там последние данные не актуальны — еще числюсь по старой конторе, а не в Раздолье.

    Reply ↓
  40. andironenko

    (32) 20% это просто — всего у сотрудника 5 рабочих дней. Если один из них занят под подготовку собрания, то это отъедает 20% его рабочего времени — в это время он формирует отчеты, а не занимается продажами.

    А чтобы смотреть в отчеты постоянно — они ж не бухгалтера чтобы с бумагами сидеть — их дело мотаться по клиентам. Если менеджер сидит в офисе — это плохой менеджер.

    Reply ↓
  41. andironenko

    (34) Можно и так. Но я не люблю шантажировать увольнением — если собрался уйти, значит уйду.

    Reply ↓
  42. baracuda

    (43) на семерке сидеть не собираемся. моя цель как раз слезть с семерок на что то более современное.

    так как у нас розница и мелкий опт, то выбор падет скорее в сторону Розницы 2 в связки с БП3.

    То что вы говорили, я к счастью давно просек. Пока ребята на фирме писали под обычные формы на УТ10, я изучал УФ + УТ11. Сейчас почти все правки делаю расширениями, что крайне удобно. Получается практически без проблем интегрироваться с любой внешней системой и подстраиваться под любой бизнес-процесс.

    Reply ↓
  43. genayo

    (46) Зачем шантажировать? Просто намекнуть, что рассматриваешь вакансии…

    Reply ↓
  44. FarhadIlyazov

    (35)1. А чем плохи бизнес-тренеры?

    2. Чем Вы поделились? Ни одной публикации, только этот комментарий.

    Reply ↓
  45. webcisp

    Прочитал статью, задумался, а когда дошел до последних комментариев — повеселился. Понравилось сравнение «доктора» и руководителя. Согласен с Автором что «неаДЫкватных» (надо читать неадекватных :)) и неграмотных надо гнать со службы как можно быстрее , после первых же признаков . Бизнес это не больничка и не санаторий и тем более не детский сад. Руководитель не обязан быть нянькой и воспитателем. Сам грешил , когда принимал на работу знакомых или родных, или позволял другим руководителям грешить. Автору еще раз спасибо за труд ..

    Reply ↓
  46. dmt

    Антипример из комментариев прекрасно иллюстрирует статью. 😉

    Reply ↓
  47. katenok86

    (39) Не сказала бы. Надо уметь себя преподнести и общаться с пользователями полезно, по крайней мере для руководителя. Тот кто только сидит и кодит (этакий такой тру программист) дальше кодера не продвинется.

    Reply ↓
  48. katenok86

    (55) Согласна что каждому свое. не вижу смысла осуждать выбор других. Просто сейчас тру программист это рядовой исполнитель, который зачастую дажке способ решения задачи выбирать не может. А просто кодит по ЧТЗ.

    Reply ↓
  49. KSy

    (44) Как раз интересен именно профиль на LinkedIn, там можно посмотреть ваши контакты и задать вопросы о вас людям, с которыми вы работали.

    Вы пишете про менторство с вашей стороны для молодых неокрепших умов в ИТ-области, говорите о своём большом опыте в ИТ-сфере и на руководящих должностях, но хаски на моём аватаре подозревает.

    Reply ↓
  50. Gureev

    (27) Соглашусь. В статье если слово «руководитель» заменить на «эксперт», то все становится более логичным.

    Чтобы стать успешным руководителем, нужно быть скользким, беспринципным, активно вешать лапшу на уши, и правильно переводить стрелки.

    Reply ↓
  51. andironenko

    (59) Кадровики вычислят после второго места работы — и больше на работу брать не будут (всегда звонят и спрашивают рекомендации у прошлого работодателя).

    Reply ↓
  52. Gureev

    (60) Кадровики только таких и ищут. И до последнего верят в крутость таких руководителей. Даже когда кто-то из собственников понимает что к чему и увольняет, то кадровики сильно сокрушаются, что нашли для компании такую звезду, а руководство не оценило.

    Reply ↓
  53. shura_k

    (40)

    Полностью поддерживаю!

    Reply ↓
  54. volokitinac

    Реализация идеи заняла неделю, производительность отдела продаж выросла на 20% — я получил существенную премию (1/2 цены моего следующего автомобиля), благодарственную запись в трудовую и провисел полгода на доске почета предприятия.

    Тяжело договорится с руководством на такие условия. Можете рассказать как вам это удалось?

    Reply ↓
  55. romankoav

    (9) Екатерина, я понял так понял, что Brr намекал выпить с ним )))

    Reply ↓
  56. pfilyk

    (19) есть и другая сторона, когда программист хочет, но не может по регламенту, тоесть когда все твои идеи дальше непосредственного руководителя твоими идеями не уходят, а при попытке донести идеи выше, тебе дают понять что так делать нельзя.

    Reply ↓
  57. pfilyk

    (33) и не только крупных, бывает что работу работают ради процесса, а не результата. Особенно когда от результата не холодно и не жарко.

    Reply ↓
  58. Infector

    (1) Все относительно — руководитель может быть хорошим относительно компании, которую представляет, относительно подчиненных ему сотрудников, и, наконец, относительно его собственных интересов и собственной самооценки. И во всех случаях критерии будут разными, где-то немного разными, где-то противоположными.

    Reply ↓
  59. Infector

    (12)открою маленькую тайну — далеко не каждый специалист мечтает быть начальником. Потому, что работа начальника и работа специалиста значительно отличается. То, что начальник умеет кодить еще не значит, что он сможет заниматься именно этим. Как правило, начальники бумажки готовят, просматривают, подписывают, на совещаниях решения ищут и подчиненных организовывают. Если такая бытовая задача, как организовать пьянку из трех друзей, включая Вас, взрывает вам мозг (а что пить — а я пиво не хочу — а я водку — а вино только девочки пьют и т.д.) скорее всего руководящая должность Вам не понравится. А тем более — если чтение «шедевров», составленных среднестатистическим юристом вызывает желание плюнуть в лицо автору.

    Многих интересует карьера высококлассного высокооплачиваемого специалиста без всяких управленческих функций, т.к. это несколько разные вещи. Кого-то разница в зарплате может толкнуть в кресло начальника, но без этого условия количество жаждущих резко сокращается.

    Reply ↓
  60. alex_4x

    От формирования отчетов ночью «производительность отдела продаж выросла на 20%». Круто! Реально круто.

    Может дело немного в другом? Например в том, что до этого менеджеры отбрехивались фразой, мол отчеты еще не построил, поэтому и не позвонил/не уточнил/не успел/не сделал… А тут появился управленческий рычаг, спонтанно сформировался процесс ежедневной работы с нужными отчетами. Так это всё дисциплина и фактически бизнес процесс работы сотрудника в рамках его должностных обязанностей и причина роста производительности — не автоматизация построения отчетов, а выполнение установленных регламентов.

    Reply ↓
  61. andironenko

    (70) да все что угодно. Факт в том что этот рычаг получился после автоматизации.

    Reply ↓
  62. dsdred

    Спасибо за статью. Еще раз перечитал.

    Очень мало подобных статей, поэтому трудно понять, что ждет на руководящей должности.

    Все время отмахивался от предложений руководящих должностей и продолжал развиваться как специалист.

    Но когда предложили должность выше чем руководитель отдела, задумался.

    А чего я теряю? Не попробуешь не узнаешь.

    Вообщем завтра начну пробовать…

    Reply ↓

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *