Памятка руководителя: Базовые компетенции

62 Comments

  1. tindir

    Быть хорошим руководителем и успешным руководителем — это (ИМХО) диаметральные направления. Вы описали кейс хорошего руководителя и по моему опыту (в многих сферах, успел не только в ИТ), если вы не лукавите о себе, то вы уникальный экземпляр истории успеха. Зачастую успешные руководилды используют схему из старого анекдота про три письма:

    На некоем заводе меняется руководство в лице генерального директора, и старый, уходящий в отставку директор, говорит своему преемнику, мол вот, оставляю тебе в сейфе три конверта с указаниями, что делать в случает наступления ж*пы. Конверты пронумерованы, поэтому открывать последовательно.

    Ну, новый директор работает-работает, подступает пушной зверёк, он вскрывает конверт №1, там написано «Вали всё на меня». Тот недолго думая, махнул шашкой, мол во всём виноват предыдущий генеральный, его неумная политика и привела к существующему писецу и т.д.

    Вроде проканало, ситуация нормализовалась, всё защуршало-заработало, но… проходит время, наступает срок очередного пизеца, он вскрывает конверт №2, там написано «Обещай». Скзано-сделано. Ген.дир всем все стал обещать, что все будет ОК и завертится вот вот, и, внезапно, всё опять пришло в норму — завод заработал, как часы.

    Долго ли, коротко ли, приходит время вскрывать третий конверт. Там указание «Готовь три конверта».

    Reply
  2. genayo

    Чтобы стать руководителем в 90% случаев надо, чтобы с текущим руководителем что-то случилось…

    Reply
  3. Synoecium

    Статья хорошая, но как-то смотрел вебинар от автора и было довольно скучно. Может вам стоит поработать над подачей материала в вебинарах?

    Reply
  4. TODD22
    Сфера ИТ – это тот вид деятельности, где для реализации наших фантазий не требуется больших затрат

    Вы фантазии за свой счёт реализуете или за счёт работодателя?

    А то реализация фантазий в сфере ИТ вообще то очень дорогостоящее занятие. Зарплаты программистов как бы намекают.

    Reply
  5. katenok86

    Я вот стала замечать что становлюсь интровертом. ни кому ни чего не хочется объяснять и доказывать. Хотя всегда в качестве плюсов в своей должности отмечала общение с людьми. Интересно чем это лечить?

    Reply
  6. brr

    (6)Алкоголем, я как выпью таким экстравертом становлюсь.

    Reply
  7. dmt

    «Реализация идеи заняла неделю, производительность отдела продаж выросла на 20% — я получил существенную премию (1/2 цены моего следующего автомобиля), благодарственную запись в трудовую и провисел полгода на доске почета предприятия.»

    Думаю, что для программиста реализовать такую систему не составит труда. Но обычный программист считает, что делает обычную работу, поэтому его редко ждут премии в половину авто.

    Так что вопрос, не в том как найти проблемное место, не в том как решить проблему, а как обосновать премию.

    Reply
  8. katenok86

    (7)Или отпуском.

    Reply
  9. awk

    (2) Не 90%, а 100%.

    Reply
  10. andironenko

    (1) То что Вы описываете — это стратегия выживания, а не работы. Год отсидеть и бежать дальше. Но очень скоро Вас перестанут брать на новую работу — кадровики звонят и просят рекомендации.

    Reply
  11. andironenko

    (2) в регионах возможно (мало работы, масштабы небольшие). В Москве — нет. Хотя даже если Вы будете лучше и замените своего начальника — что в этом плохого.

    Reply
  12. andironenko

    (3) буду стараться 🙂

    Reply
  13. andironenko

    (4) На первых порах можно что-то делать во внерабочее время. А если получится сделать что-то хорошее — то у Вас появиться определенная автономность.

    Reply
  14. andironenko

    (5) если вопрос не интересный — зачем вообще на него отвечать? Время не на что потратить?

    Reply
  15. Dzenn

    Хорошая статья, спасибо.

    Reply
  16. Dzenn

    (4)

    А то реализация фантазий в сфере ИТ вообще то очень дорогостоящее занятие. Зарплаты программистов как бы намекают.

    всё познаётся в сравнении. Автоматизация — часто не самая затратная часть бизнеса.

    Reply
  17. andironenko

    (6) у меня такое было в тот момент, когда я перерастал свою должность — вроде все сделано, работа — рутина, скучно и не хочется разговаривать.

    Reply
  18. andironenko

    (8) для программиста там работы на неделю — я это не отрицаю, не каждый программист просто хочет вылазить из ниши комфорта своих чисто технических задач и разбираться, что действительно нужно делать. Те кто хотят — будут управлять теми кто предпочитает просто кодить.

    Reply
  19. katenok86

    (18)Интересная мысль. Понять бы еще в какую сторону расти. Как сейчас все и сразу не получится.

    Reply
  20. genayo

    (12) А начальник что, сопротивляться не будет? :)) В Москве вы имеете в виду франчей? На предприятиях как-то не очень понятно, почему разница с регионами будет…

    Reply
  21. kihor

    (19) У нас на фирме используется похожая схема отчетов. Только данные из 1С каждую ночь выгружаются в хранилище данных (warehouse), а затем по данным этого хранилища строятся сводные таблицы Excel. В результате, все руководство пользуется удобным им Excel и даже не заглядывает в 1С. Так вот, разработка и шлифовка этой системы шла годами. Система включает настройки экспорта в warehouse, трансформации данных, которыми может управлять финансовый директор, интеллектуальная система определяющая какой период данных 1С необходимо выгружать в warehouse и т.п.. Поэтому, мне кажется, что «работы на неделю» — это очень оптимистично, разве что какая-то совсем простая система.

    Reply
  22. genayo

    (22) А если взять например кликвью, то все становится намного проще. Другой вопрос, что руководство должно знать, чего хочет на выходе — реального положения вещей или лукавых цифр…

    Reply
  23. baracuda

    Спасибо автору за статью. Сегодня сменил свою первую работу 1с-ника. 3,5 года отработал на предприятии.

    Читая статью понимаю как много ошибок я допускал. И конечно же виной тому отсутствие желания общаться с юзверями.

    Скоро выйду на следующую работу. Там еще клюшки) И рай для инноваций. Постараюсь быть максимально адекватным в общении и быть полезен бизнесу и цифрах.

    Reply
  24. Арчибальд

    Склонен считать статью скорее, хорошей, чем плохой. Только есть одно большое НО: все это проходит, когда руководство заинтересовано в работе (успехе, прибыли и т.п.). Если помните, сейчас 70% экономики — государственная. Или хозяева — госчиновники, это еще процентов 10. И нужен уже не результат, а отчет. Я, пока работал, давал результат — во многом, действуя в стиле, предлагаемом в статье. Но где-то с 2009 года служба персонала затмила все инженерные службы — это на производственном предприятии! — и все, я стал не нужен. Мои разработки проработали еще где два года, где три (одна даже девятый год работает), и сошли на нет.

    Reply
  25. IvanovAV

    А вот и насяльники в комментарии подтянулись )) Эй насяльника, зарплатама нет — работама нет!

    Reply
  26. tindir

    (11) стратегия выживания

    Ага. Вот только я уже 3 места работы сменил и там такая схема не просто живее всех живых, а еще и культивируется =) На текущий момент я видел только одно руководителя с иной схемой работы, который уже лет 5 как не может выйти выше руководителя отдела, т.к. на пред-топ позиции он становится неудобным.

    Reply
  27. andironenko

    (25) госконторы крайне неэффективны, думаю в таком виде как сейчас все продержится ещё лет пять. Потом опять будет какая-нибудь перестройка — Боливар больше не вынесет.

    Reply
  28. andironenko

    (22) моя задача была проще — нужные отчеты уже были, нужно было их просто выводить их в Excel. То есть это не полноценный OLAP.

    Reply
  29. KSy

    Уважаемый автор, пожалуйста, сбросьте ссылку на вашу страничку в LinkedIn.

    Reply
  30. German

    Странные собрания «в коммерческой службе», то есть менеджеры в повседневной деятельности не пользовались отчетами (данными системы) и формировали ее только к собранию?

    А уж если то что вы описали дало к производительности 20% то вообще «необычный отдел».

    Наверняка было много условий и сложностей в которых приходилось решать даже описанную задачу, но из изложенного тут прямо хочется копнуть глубже, а не заниматься «распихиванием отчетов» по папкам.

    Reply
  31. genayo

    (32) В «крупных федеральных компаниях» такое бывает…

    Reply
  32. json
    Реализация идеи заняла неделю, производительность отдела продаж выросла на 20% — я получил существенную премию (1/2 цены моего следующего автомобиля)

    Авто разные бывают…

    Я тоже несколько раз получал премии на моей предыдущей работе, после того как писал заявление на увольнение. В предпоследний раз премия составила два месячных оклада. Так что премию можно по разному заработать))

    Кстати, в последний раз — премии не было, пришлось просто уйти (хотя я не жалею, т.к. на новом месте мне больше нравится)

    Reply
  33. Serg3141

    (19) Совершенно согласен. У меня на предприятии инициатива всегда поощрялась, когда я проявлял ее, хотя я даже не начальник, а обычный специалист. Помнится первую премию таким образом получил, работая еще на 1с 7.7 — предложил и внедрил автоматизацию в бухгалтерии, сократив недельные мучения пользователя до пары часов. Бывало, что сам начальник даже неожиданно для меня выбивал премию «за хорошую работу». Это действительно правильная мысль — видеть нужды пользователей полезно и для предприятия, и для авторитета, и для заработка 🙂

    Reply
  34. andironenko

    (35) Вот живой образец неудачника пришел — там где я про Мисту писал.

    Трудящийся, а что это Вы не в поте лица кодите, а на форуме штаны просиживаете? Непорядок.

    Reply
  35. alex_b

    ох и смешной же Вы и вам подобные болтуны ))) как же я штаны просиживаю, я же по вашему узколобому мнению расти должен хотеть, как Вы, уважаемый! И хотеть учиться общаться и т.д и т.п. ну всё то о чём вы в своей статейке воды понаписали. Вы же поучать пытаетесь ))) а сам то в поте лица кодить не способны и не желаете учиться, а вместо этого статьи малозначительные строчите в надежде что «выстрелит», но при этом я по вашему мнению неудачник, где то логика нарушилась в Ваших излишне эмоциональных реакциях.

    Какой же Вы руководитель если да же элементарную критику выдержать не можете. Вы просто зазнавшийся выскочка.

    Reply
  36. andironenko

    (38) Я не то чтобы критику выдержать не могу — я Вас использую как живой наглядный пример ИТешника неудачника.

    А то что я с Вами в таком тоне общаюсь — так Вы ж первым своим комментарием перешли на личность и оскорбления. Причем я Вам до этого лично ничего плохого не сделал, более того — Вы меня даже и не знаете. Но начинаете разговор с хамства.

    По сути с таким «негативным» человеком даже общаться не нужно — его нужно игнорировать, а если в подчинении есть такой сотрудник, его нужно сразу увольнять — ничего хорошего от него не будет — будет нудеть, пыхтеть, скрипеть, что все его обижают — вокруг одни бездельники собрались, а он один единственный труженик. Своим нудением он будет заражать остальных работников — проблема может получить определенный масштаб — я об этом напишу, когда буду писать об управлении персоналом.

    Большинство работодателей всё это понимает, поэтому таких людей на работу берут плохо — с низкой зарплатой, на какую-нибудь рутину. В общем получается неудачник как он есть.

    На сем, уважаемый Александр наш с Вами разговор закончен — в качестве примера Вы выступили, больше разговор вести не о чем.

    Reply
  37. andironenko

    (15) Спасибо.

    Reply
  38. andironenko

    (24) Уходите с клюшек — не теряйте своё время (ИМХО), к сожалению, времени для профессионального роста у человека не так много — вроде ты еще молодой, а не заметишь как уже 40 лет. А после 40 достаточно сложно что-то быстро освоить (хотя есть другие плюсы) — тут нужно чтобы уже был соответствующий опыт. Я вот так 3 года потерял, сидя над старой восьмерокой, когда люди вокруг уже писали на УФ — сейчас жалею то время.

    Если же нет пока возможности найти работу лучше (например, платят хорошо), постарайтесь это время потратить на развитие своих бизнес-навыков — переговоры, презентации, найдите место где можно будет практиковать публичные выступления.

    Reply
  39. andironenko

    (31) На Linkedin профиля нет, точнее был, но забросил, а сейчас, в связи с блокировкой, возобновлять особого смысла нет.

    Можете найти моё резюме на ХедХантере — оно в открытом доступе — правда там последние данные не актуальны — еще числюсь по старой конторе, а не в Раздолье.

    Reply
  40. andironenko

    (32) 20% это просто — всего у сотрудника 5 рабочих дней. Если один из них занят под подготовку собрания, то это отъедает 20% его рабочего времени — в это время он формирует отчеты, а не занимается продажами.

    А чтобы смотреть в отчеты постоянно — они ж не бухгалтера чтобы с бумагами сидеть — их дело мотаться по клиентам. Если менеджер сидит в офисе — это плохой менеджер.

    Reply
  41. andironenko

    (34) Можно и так. Но я не люблю шантажировать увольнением — если собрался уйти, значит уйду.

    Reply
  42. baracuda

    (43) на семерке сидеть не собираемся. моя цель как раз слезть с семерок на что то более современное.

    так как у нас розница и мелкий опт, то выбор падет скорее в сторону Розницы 2 в связки с БП3.

    То что вы говорили, я к счастью давно просек. Пока ребята на фирме писали под обычные формы на УТ10, я изучал УФ + УТ11. Сейчас почти все правки делаю расширениями, что крайне удобно. Получается практически без проблем интегрироваться с любой внешней системой и подстраиваться под любой бизнес-процесс.

    Reply
  43. genayo

    (46) Зачем шантажировать? Просто намекнуть, что рассматриваешь вакансии…

    Reply
  44. FarhadIlyazov

    (35)1. А чем плохи бизнес-тренеры?

    2. Чем Вы поделились? Ни одной публикации, только этот комментарий.

    Reply
  45. webcisp

    Прочитал статью, задумался, а когда дошел до последних комментариев — повеселился. Понравилось сравнение «доктора» и руководителя. Согласен с Автором что «неаДЫкватных» (надо читать неадекватных :)) и неграмотных надо гнать со службы как можно быстрее , после первых же признаков . Бизнес это не больничка и не санаторий и тем более не детский сад. Руководитель не обязан быть нянькой и воспитателем. Сам грешил , когда принимал на работу знакомых или родных, или позволял другим руководителям грешить. Автору еще раз спасибо за труд ..

    Reply
  46. dmt

    Антипример из комментариев прекрасно иллюстрирует статью. 😉

    Reply
  47. katenok86

    (39) Не сказала бы. Надо уметь себя преподнести и общаться с пользователями полезно, по крайней мере для руководителя. Тот кто только сидит и кодит (этакий такой тру программист) дальше кодера не продвинется.

    Reply
  48. katenok86

    (55) Согласна что каждому свое. не вижу смысла осуждать выбор других. Просто сейчас тру программист это рядовой исполнитель, который зачастую дажке способ решения задачи выбирать не может. А просто кодит по ЧТЗ.

    Reply
  49. KSy

    (44) Как раз интересен именно профиль на LinkedIn, там можно посмотреть ваши контакты и задать вопросы о вас людям, с которыми вы работали.

    Вы пишете про менторство с вашей стороны для молодых неокрепших умов в ИТ-области, говорите о своём большом опыте в ИТ-сфере и на руководящих должностях, но хаски на моём аватаре подозревает.

    Reply
  50. Gureev

    (27) Соглашусь. В статье если слово «руководитель» заменить на «эксперт», то все становится более логичным.

    Чтобы стать успешным руководителем, нужно быть скользким, беспринципным, активно вешать лапшу на уши, и правильно переводить стрелки.

    Reply
  51. andironenko

    (59) Кадровики вычислят после второго места работы — и больше на работу брать не будут (всегда звонят и спрашивают рекомендации у прошлого работодателя).

    Reply
  52. Gureev

    (60) Кадровики только таких и ищут. И до последнего верят в крутость таких руководителей. Даже когда кто-то из собственников понимает что к чему и увольняет, то кадровики сильно сокрушаются, что нашли для компании такую звезду, а руководство не оценило.

    Reply
  53. shura_k

    (40)

    Полностью поддерживаю!

    Reply
  54. volokitinac

    Реализация идеи заняла неделю, производительность отдела продаж выросла на 20% — я получил существенную премию (1/2 цены моего следующего автомобиля), благодарственную запись в трудовую и провисел полгода на доске почета предприятия.

    Тяжело договорится с руководством на такие условия. Можете рассказать как вам это удалось?

    Reply
  55. romankoav

    (9) Екатерина, я понял так понял, что Brr намекал выпить с ним )))

    Reply
  56. pfilyk

    (19) есть и другая сторона, когда программист хочет, но не может по регламенту, тоесть когда все твои идеи дальше непосредственного руководителя твоими идеями не уходят, а при попытке донести идеи выше, тебе дают понять что так делать нельзя.

    Reply
  57. pfilyk

    (33) и не только крупных, бывает что работу работают ради процесса, а не результата. Особенно когда от результата не холодно и не жарко.

    Reply
  58. Infector

    (1) Все относительно — руководитель может быть хорошим относительно компании, которую представляет, относительно подчиненных ему сотрудников, и, наконец, относительно его собственных интересов и собственной самооценки. И во всех случаях критерии будут разными, где-то немного разными, где-то противоположными.

    Reply
  59. Infector

    (12)открою маленькую тайну — далеко не каждый специалист мечтает быть начальником. Потому, что работа начальника и работа специалиста значительно отличается. То, что начальник умеет кодить еще не значит, что он сможет заниматься именно этим. Как правило, начальники бумажки готовят, просматривают, подписывают, на совещаниях решения ищут и подчиненных организовывают. Если такая бытовая задача, как организовать пьянку из трех друзей, включая Вас, взрывает вам мозг (а что пить — а я пиво не хочу — а я водку — а вино только девочки пьют и т.д.) скорее всего руководящая должность Вам не понравится. А тем более — если чтение «шедевров», составленных среднестатистическим юристом вызывает желание плюнуть в лицо автору.

    Многих интересует карьера высококлассного высокооплачиваемого специалиста без всяких управленческих функций, т.к. это несколько разные вещи. Кого-то разница в зарплате может толкнуть в кресло начальника, но без этого условия количество жаждущих резко сокращается.

    Reply
  60. alex_4x

    От формирования отчетов ночью «производительность отдела продаж выросла на 20%». Круто! Реально круто.

    Может дело немного в другом? Например в том, что до этого менеджеры отбрехивались фразой, мол отчеты еще не построил, поэтому и не позвонил/не уточнил/не успел/не сделал… А тут появился управленческий рычаг, спонтанно сформировался процесс ежедневной работы с нужными отчетами. Так это всё дисциплина и фактически бизнес процесс работы сотрудника в рамках его должностных обязанностей и причина роста производительности — не автоматизация построения отчетов, а выполнение установленных регламентов.

    Reply
  61. andironenko

    (70) да все что угодно. Факт в том что этот рычаг получился после автоматизации.

    Reply
  62. dsdred

    Спасибо за статью. Еще раз перечитал.

    Очень мало подобных статей, поэтому трудно понять, что ждет на руководящей должности.

    Все время отмахивался от предложений руководящих должностей и продолжал развиваться как специалист.

    Но когда предложили должность выше чем руководитель отдела, задумался.

    А чего я теряю? Не попробуешь не узнаешь.

    Вообщем завтра начну пробовать…

    Reply

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *