Текст доклада конференции Infostart Event Evolution 2013
Предыстория
Занимаюсь внедрением проектов на 1С уже более 15 лет. И судьба постоянно преподносит сюрпризы в виде проектов, которые совсем не связаны одной отраслевой спецификой. Со временем, сложность и разноплановость задач нарастала. И в ходе запуска проектов, приходилось постоянно сталкиваться с необходимостью разработки новых для меня решений. Фактически, приходилось с каждым новым проектом изобретать велосипед. И запуск проекта в производстве, в торговле, в логистике происходил по методу проб и ошибок. Оптимальные решения приходили уже со временем. Поэтому и задал себе вопрос, каким образом можно ускорить запуск проектов в новых для меня отраслях, причем сами проекты должны быть выполнены на высоком уровне, с использованием лучших практик отрасли? И я нашел ответ — в готовых кейсах проектов.
Введение
Что хочу сказать:
В "Кейс проекта" включается информация о предприятии, целях автоматизации и способе реализации поставленных целей. У проектной команды будет больше возможностей качественно запустить новый проект, если в начале работы получится ознакомиться с кейсами аналогичных успешных проектов. Собранная в кейсах информация поможет в проведении обследования, уточнении требований и разработке технического задания нового проекта. Вершина развития идеи кейсов — выработка и последующее применение лучших практик в автоматизации бизнеса клиентов.
В этом докладе хочу отойти от исключительно решений 1С и познакомлю слушателей с подходом консалтинговой компании McKinsey в управлении проектами, опыте IBM в запуске OLAP решений, рассмотрю текущую ситуацию с кейсами в 1С и предложу моё видение кейсов проектов.
Кому может быть интересно:
Руководителям проектов; бизнес-аналитикам; программистам, которые работают по найму и сталкиваются с новой бизнес-спецификой.
Чего хочу:
Показать каким образом кейсы проектов помогают командам разных компаний успешно внедрять проекты.
Привлечь внимание Сообщества к наполнению базы знаний кейсами проектов и в формировании отраслевых лучших практик.
Рассказ о том, что хотел сказать:
Что такое кейс?
- Впервые понятие кейса было введено Гарвардской школой бизнеса. Метод кейсов был предназначен для выработки у студентов практических навыков решения бизнес-проблем. Со временем кейсы получили широкое признание в учебной практике. Идею кейсов в виде отчетов клиентам развила компания McKinsey, у которой были тесные связи с Гарвардской школой бизнеса.
1. Подход консалтинговой компании McKinsey к управлению проектами
- Чем известна компания McKinsey? Это одна из самых именитых консалтинговых компаний в мире. Само понятие "управленческий консалтинг" появилось с подачи McKinsey. Специализация Компании — стратегический бизнес-консалтинг. Когда у потенциального клиента возникают проблемы, с которыми менеджеры не в состоянии справится, компания McKinsey готова прийти на помощь. Причем клиентами компании выступают не только ведущие компании мира, но и правительства различных стран. Если говорить о масштабе проектов McKinsey, то результаты завершенного проекта в январе 2013 года показывают, что за счет применения системного подхода в развитии инфраструктуры с привлечением государственных и частных компаний, в США возможно будет сэкономить для бюджета 1 трлн долларов в год!
- Что же составляет славу компании? Великолепно подготовленные консультанты, структурированный подход к разрешению проблем и бережное отношение к управлению знаниями.
- Какой же метод использует Компания для поиска решений? В начале работы над каждым проектом задачей консультантов McKinsey является структурирование поля деятельности, т.е. определение границ проекта и разделение его на компоненты. Затем, когда всё разложено по полочкам, появляется возможность выдвинуть гипотезы по разрешению проблем, которые проверяются с помощью собранных фактических данных и инструмента "дерево вопросов".
-
Структурированный подход
- Структурированный подход к решению бизнес-проблем применяется с целью определить ситуацию, в которой оказался Клиент. Хотя скорее даже нужно говорить не столько о подходе, сколько о мышлении. За годы практического применения консультанты McKinsey сделали такие выводы:
- 1. Без структурирования вашим идеям не устоять
- 2. Необходимо усиливать свое мышление с помощью структурирования.
- Фактически это означает, что выдвигаемые бизнес-идеи должны быть внутренне согласованы и выводы о предлагаемом решении должны быть логически, а не только интуитивно объяснены.
- При рассмотрении структурированного подхода нас будет интересовать инструмент "логическое дерево" и фреймворки бизнес-ситуаций.
-
Инструмент "Логическое дерево"
- Чаще всего для структурирования используют инструмент — логическое дерево: иерархический список всех компонентов проблемы, начиная "с вида сверху" и продвигаясь всё ниже. Составление логического дерева выполняется в соответствии с принципом MECE: все ветви одного уровня дерева должны взаимно исключать друг друга и одновременно совместно исчерпывать описание проблемы на одном уровне иерархии. При создании логического дерева, нужно понимать, что выбранный способ построения дерева, повлияет на видение ключевых проблем Клиента и определит вопросы, на которые нужно будет найти ответы для подтверждения гипотезы решения проблемы. За годы работы, компания McKinsey разработала множество логических деревьев — фреймворков, которые помогают описать различные бизнес-ситуации.
-
Фреймворки бизнес-ситуаций
- Фреймворк можно представить в виде структуры, на основе которой выстраивается модель решения проблемы. Использование фреймворков позволяет применять лучшие практики отрасли, даже если ранее Консультант не знаком со спецификой работы Клиента.
- Вкратце рассмотрим фреймворк "Движущие силы". К нему прибегают в самом начале работы над проектом для выявления ключевых факторов, влияющих на бизнес Клиента. Анализируются позитивное и негативное влияние факторов на уровне предприятия, а также сложившаяся практика ведения бизнеса в отрасли.
- И опять же эксперты McKinsey предупреждают, что не нужно подгонять клиента под фреймворк, т.к. это может привести в тупик. Нужно понимать, что хоть и проблемы могут иметь общий характер для компаний, каждая компания уникальна. И предлагаемое решение должно обосновываться на логике и фактах, которые учитывают особенности компании.
- Например, консультанты McKinsey в исследовании проблем прибыльности клиентов делают вывод, что в 8 из 10 случаев необходимо поднять цену на продукт. Но из этого опыта совсем не следует, что каждый клиент должен поступить таким образом. И решение по поводу повышения цен должно быть тщательно обоснованно. (Вот теперь мы знаем почему растут цены и кто их обосновывает
). -
Поиск решения
- Выдвижение гипотезы
- Столкнувшись с какой-то сложной проблемой, большинство начинает анализировать все доступные данные, пока не будет найдено подходящее решение. Консультанты McKinsey используют другой подход — выдвигают гипотезы по возможному разрешению проблемы. Выгода от этого решения очевидна — экономия времени и усилий.
- Простой пример здесь — лабиринт, который нужно пройти карандашом. Любой, кто решал такие задачи, может подтвердить, что проще пройти путь с конца к началу, отсекая тупиковые ветви.
- Выдвижение гипотез для поиска решений применяют учёные физики. Начиная путь решения проблемы с одного феномена, взятого почти наугад, учёные выводят гипотезу — предположение о возможной причине существования данного факта. Далее, исследователи, из гипотезы логически выводят неизбежные последствия: ЕСЛИ гипотеза верна, ТОГДА логически должен так же существовать другой факт. И с помощью таких логических выводов открывается целый спектр других явлений.
- Если же говорить уже о более продвинутом обосновании метода гипотез, то в нашем распоряжении есть Теория Решения Изобретательских Задач (ТРИЗ). В Теории же говорится, что перебор всех вариантов является не лучшим способом найти решение изобретательской задачи. В таблице технических противоречий, которую составил автор Теории, показано какие гипотезы в решении изобретательских задач лучше всего использовать. Фактически это таблица лучших практик в решении технических противоречий.
-
ТРИЗ разработана нашим соотечественником Генрихом Альтшуллером во времена СССР. До изобретения Теории, процесс изобретательства (а фактически между запуском проекта и изобретательством можно провести аналогию) выглядел как перебор всех возможных и невозможных вариантов с целью найти решение.
Конечно же, ТРИЗ можно применять для решения не только технических задач. Генрих Альтшуллер применял ее и в своей личной жизни. Например, у него в 50-е годы возникла проблема с работой. Т.к. он сидел в Воркуте по обвинению в продаже изобретений заграницу и вышел на свободу по амнистии, то далеко не каждая организация была готова принять его к себе на работу. Поэтому, он сформулировал свою проблему таким образом "как работать не работая". И нашел ответ — стать писателем. В результате, он стал писателем-фантастом и издавал свои книги под псевдонимом Альтов.
Сбор фактов для подтверждения и опровержения гипотез
- Крайне важный инструмент для сбора фактов — интервью. У Компании подготовлено множество шаблонов для проведения интервью с различной отраслевой спецификой.
- Еще одним важным источником фактов является внутренняя база данных, где хранятся "очищенные" отчеты (кейсы) проектов. Консультанты всегда могут воспользоваться полученным в ходе других проектов опытом и примерить насколько возможно использовать этот опыт в решении текущей проблемы Клиента.
-
Дерево вопросов для проверки гипотезы
- Дерево вопросов по сути схоже с логическим деревом, но составляется для проверки гипотезы и на каждом уровне дерева Консультант должен получить на поставленный вопрос ответ "Да" или "Нет".
Управление знаниями в McKinsey
- McKinsey вкладывает значительные усилия и средства в управление знаниями. Причем, накапливаются не просто факты или информация, но и полученный опыт в контексте бизнес-ситуации. Целью управления знаниями является стремление не упустить ни одной крупицы накопленного опыта.
- Конечно же управление знаниями не происходит спонтанно — это целенаправленная деятельность. Руководство культивирует подход к накоплению знаний. Для управления знаниями в штате работают специально нанятые эксперты, которые классифицируют поступающие сведения и вводят их в базу знаний компании. Одна из функций экспертов — следить за устареванием знаний.
- На регулярной основе проводится конференции, где резюмируется приобретенный опыт за период и определяются лучшие бизнес-практики отрасли.
- Компания устраивает Олимпиады с призами среди сотрудников по выработке лучших идей в решении бизнес-проблем.
- Когда же внутренних знаний не хватает, компания обращается к сторонним экспертам для работы над проблемами. И полученные знания эксперта опять же не пропадут!
Резюме
- Кейс (отчет) по McKinsey = (Логическое дерево + Фреймворк) + Решение + Факты.
- Компания McKinsey активно использует кейсы, фреймворки и лучшие практики для сокращения сроков запуска проектов и повышения качества предлагаемых управленческих решений.
2. Решение IBM для IT-проектов
- Теперь предлагаю рассмотреть развитие идеи кейсов на примере решений IBM для Бизнес Аналитики (BI). Сегодня IBM Software Group предлагает своим клиентам разработанные индустриальные модели — IBM Industry Models. Приобретая индустриальную модель, клиент может быть уверен, что в ней воплощен передовой опыт отрасли, и риски по запуску проекта внедрения BI будут существенно снижены. И самое главное, Клиент сможет сэкономить время — ведь предлагается полностью разработанная логическая модель хранилища данных с полным набором измерений и аналитических показателей.
- Если проследить путь IBM от идеи к представлению фреймворков проектов, то он занял более 30 лет, начиная от появления понятия "реляционной базы данных" Эдгара Кодда.
- Кратко можно записать этот путь так: понятие "реляционная база данных" -> фреймворк архитектуры предприятия -> понятие "OLAP" -> внедрение OLAP проектов -> информационный фреймворк -> индустриальные модели
- IBM потратила около 10 лет на разработку индустриальных моделей и в них консолидированы результаты внедрений у более 700 клиентов. Причем здесь не нужно рассматривать показатель количества проектов, главное — качество, ведь индустриальные модели были отработаны и внедрены в огромных компаниях, у которых применяется полный спектр бизнес-процессов в отрасли.
- В результате, IBM предлагает готовые модели в виде фреймворков для банковской отрасли, финансовых компаний, здравоохранения, страхования, телекоммуникационных компаний и розничных предприятий.
- Предложение IBM основывается на том, что разработка хранилища данных для предприятия является средне- или долгосрочным проектом. Одним из ключевых моментов в создании хранилища и витрин данных является разработка модели данных — спецификации логической структуры баз данных. Причем, возможные упущения разработчиков, которые занимаются самостоятельным внедрением, могут привести к значительным потерям времени, связанные с повторным созданием базы данных, её оптимизацией, переработкой OLAP-приложений, тестированием механизмов загрузки и преобразования данных, переобучение пользователей.
- IBM предлагает своим клиентам оптимальную структуру BI-хранилища с учетом лучших практик отрасли. Причем, предлагаемые модели не являются статичными и регулярно обновляются 1 раз в 12-18 месяцев. Для каждой отрасли тщательно проработана структура данных и подготовлен набор аналитических показателей с измерениями. По утверждению IBM, цена проекта, который запускают с использованием предлагаемых индустриальных моделей, будет снижена вдвое.
- И последнее о чем я хотел рассказать по решениям IBM — это фреймворк Закмана, на основе которого построены все индустриальные модели.
- Фреймворк Закмана позволяет свести сложные архитектурные проблемы корпоративных информационных систем к ответам на простые вопросы: Кто, Что, Когда, Где, Зачем и Как. Интересной стороной фреймворка является возможность рассмотреть архитектуру разрабатываемого решения не только с точки зрения технологии, но и точки зрения бизнеса. Фреймворк представляет архитектуру предприятия с точки зрения генерального директора, менеджера, архитектора, разработчика и технического специалиста. Описательная часть фреймворка содержит сведения о бизнес-процессах предприятия, представлена структура данных и, даже, описывается размещение оборудования.
-
Основная идея заключается в том, чтобы обеспечить возможность последовательного описания каждого отдельного аспекта системы в координации со всеми остальными. Для любой достаточно сложной системы общее число связей, условий и правил обычно превосходит возможности для одновременного рассмотрения. В то же время отдельное, в отрыве от других, рассмотрение каждого аспекта системы чаще всего приводит к неоптимальным решениям, как в плане производительности, так и стоимости реализации.
Ну и напоследок, думаю что интересно было бы узнать цену IBM за индустриальные модели. Знаю, что модель для розничных предприятий обойдется где-то в районе 300 тыс. Евро.
Резюме
- Кейс по IBM = Фреймворк с готовым набором аналитических показателей и измерений.
- Компания IBM активно использует кейсы с внедрением лучших практик и на их основе создаёт фреймворки для сокращения сроков запуска проектов и повышения качества предлагаемых IT-решений.
3. Кейсы проектов для 1С
-
Компания 1С активно занимается развитием методологии управления проектами. Помимо методологии, 1С разработала курсы по управлению проектами, а также ввела сертификацию специалистов-руководителей проектов. На сайте 1С:Консалтинг представлены наработки и достижения компании. Но сейчас самый интересный для нас продукт — 1С:Профкейс.1С:Профкейс позиционируется как свод знаний, который может использовать любая компания партнер 1С в своей работе. 2/3 информации посвящено работе компаний Франчайзи, и оставшаяся часть — проектному управлению. Работу над этим продуктом 1С ведет с 2006 года. К сожалению, хоть 1С и задекларировала планы по размещению в ПрофКейсе сведений об успешно завершенных проектах, но на текущий момент (май 2013) эта информация отсутствует.
Для руководителей проектов могут быть интересны разработанные 1С технология быстрого результата (ТБР), стандартного и корпоративного внедрения.
В будущем, с добавлением реальных кейсов проектов, очевидно, что продукт станет очень интересным для руководителей проектов и бизнес-аналитиков, да впрочем, всем, кто заинтересован в успешном реализации проекта на предприятии.
Похоже, специалисты 1С решили представить кейсы проектов на сайте consulting.1c.ru. Но проблема этих кейсов заключается в том, что, во-первых, они содержат сведения о проекте с точки зрения руководства бизнеса и не включают детали внедрения проекта.
Во-вторых, информация о кейсах не обновляется с 2011 года.
Что нужно сделать для развития кейсов
Думаю, что создание единой базы знаний по кейсам проектов посилу только компании 1С или очень большой компании франчайзи. Я вижу, что реальная помощь в запуске проектов будет после выполнения таких мер:
- внедрить инструменты по управлению проектами в текущие конфигурации, как это сделано в SAP, и с помощью этих инструментов собирать кейсы проектов в единой базе знаний (после обработки данных экспертом);
- проработать юридические вопросы касающиеся конфиденциальности передаваемой в кейсах информации, чтобы не допустить ущерба Клиенту;
- создать отдел, в котором эксперты будут заниматься "очисткой" полученных сведений от конфиденциальной информации, размещением в базе знаний кейсов, аналитической обработкой знаний с целью создания фреймворков и выведением лучших практик отрасли и т.д.
Какой может быть результат?
- "очищенные" кейсы проектов, с которыми могли бы знакомиться 1С специалисты перед запуском проектов;
- фреймворки для работы над проектами с учётом отраслевой специфики (например, УПП для пищевой промышленности)
- лучшие отраслевые практики.
Фреймворк кейса проекта
- Для представления кейсов заинтересованным лицам, я бы предложил воспользоваться идеей из фреймворка Закмана. Кейс проекта необходимо создавать исходя из ролей участников проекта.
- В результате, для каждой роли должны быть зафиксированы результаты проекта, выводы о проекте, а также подробности реализации проекта. Причем, крайне важно разместить необходимые детали работы над проектом, т.к. общие фразы о ходе внедрения проекта никак не смогут добавить ценности кейсам. В результате структура кейса успешного проекта будет выглядеть приблизительно так:
-
Примеры кейсов реальных успешных проектов 1С
- А теперь хочу представить части реальных кейсов проектов в Торговле, Логистике и Производства с точки зрения Архитектора проекта и Бизнес-аналитика.
-
1. Торговля
- Проект по внедрению автоматизированной системы для предприятия, занимающегося оптовой продажей и дистрибуцией продуктов питания, охватывал 4 страны. И поначалу было неочевидно, что нет необходимости разрабатывать отдельную конфигурацию для каждой страны. Оказалось, что особенности реализации для каждой страны в масштабе проекта настолько несущественны, что я пришел к выводу о возможности разработки единой конфигурации сразу для 4 стран.
-
2. Логистика
- Проект по запуску оптово-дистрибуционного склада стал серьёзным вызовом для компании. Проблема в запуске склада состояла в том, что в типовом продукте "Управление складом" была предусмотрена только схема работы оптового склада, а особенности работы дистрибуционного склада не были учтены. В результате анализа, было выявлено ограничение, которое препятствовало сбору грузов для доставки по Москве и области. Т.к. склад был многоярусным, то ограничением оказалась скорость перемещения паллет с верхних ярусов на нижние ярусы. В результате, внедряемое решение пришлось дополнить схемой группировки мелких заказов по автомобилям и размещать паллеты на нижнем ярусе склада согласно планограммы с учётом частоты востребованности товара и среднего размера заказа.
3. Производство- При внедрении УПП на предприятии, которое занимается производством продуктов питания, хочу рассказать об одной особенности работы завода. Это учёт движения сырья по складам и в производстве по срокам годности. Таково требование законодательства. До внедрения УПП, эта информация велась или в Excel или на бумаге. Когда обратился за консультацией в три компании франчайзи, то одновременно все консультанты ответили, чтобы в 1С запуск посерийного учёта на большом предприятии нереально внедрить. У меня это работает. Вполне может быть, что если в распоряжении команды при запуске проекта под рукой будут кейсы с реальными примерами внедрения такого учёта, это поможет принять обоснованное и устраивающее Клиента решение.
Заключение
- Считаю, что за последующие 25 лет технологии в бизнесе будут кардинально меняться. И определяющую роль будут играть автоматизированные системы. Произойдет качественный сдвиг в сфере автоматизации предприятий от профессии программиста в сторону бизнес-архитектора. И весьма вероятно, что на фоне стандартизации условий ведения бизнеса, мы придём к конкуренции не предприятий, а конкуренции ИТ-систем. Чем более крутая ИТ-система установлена, тем большие возможности бизнесу она может представить в плане скорости выполнения операций, экономической эффективности и т.д.
- Взять хотя бы отрасль логистики. Уже много лет на рынке доступны решения по полной автоматизации складских операций: когда без участия человека в складе происходит движение паллет с помощью роботов. Собранные грузы могут с помощью специальных конвейеров загружаться в машины. Автопроизводители готовят технологии управления автомобилем без участия человека.
- И если представить весь путь, который нужно пройти, то его невозможно одолеть в одиночку. Нужен активный обмен опытом и накопление полученных знаний, чтобы достойно конкурировать с западными системами автоматизации.
Источники информации:
- Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем | Итан Расиел и Пол Фрига
- Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач | Итан Расиел
- Золотые правила Гарварда и McKinsey. Принцип пирамиды в мышлении, деловом письме и устных выступлениях | Барбара Минто
- Цель. Процесс непрерывного улучшения | Элия Голдратт, Джефф Кокс
- Найти идею. Введение в ТРИЗ — теорию решения изобретательских задач | Генрих Альтшуллер
- Вебсайт IBM. Introduction to IBM Industry Models
- 1С: Консалтинг
- 1С: Технология быстрого результата
- Курс ИТРП "Как избежать ошибок на проектах"
- Инфостарт. Статья "Как не нужно запускать проекты"
Инструменты:
Благодарности:
- Андрей Покотилов (компания Мрия, Украина) — за предоставленную информацию по решениям IBM;
- Ирина Пятакова — за рекомендации по подготовке доклада;
- Павел Баскир (компания Первый Бит, Россия) — за предоставленную информацию по 1С: ПрофКейс.
***************
Приглашаем вас на новую конференцию INFOSTART EVENT 2024 INCEPTION.
Related Posts
Оценка и планирование проекта
Мысли о видах информационных систем…
Конфигурация "Выдача пропусков и учет рабочего времени"
Управление ИТ-проектами. Модуль 3: продвинутый курс по гибкому управлению проектами. Agile. Первый поток. Вебинары проходят с 11 сентября по 27 ноября 2024 г.
Загрузка/Выгрузка Excel для справочника "Графики работы сотрудников"
Онлайн-курсы по управлению ИТ-проектами от Марии Темчиной
Красиво, эффектно, ни о чём.
Спуститесь на землю и осознайте, что инструмент успешного запуска всего один, называется «административный ресурс».
Или есть большой дядя, который кулаком по столу долбанёт и через месяц все будут бегать, как ёжики, и любой даже без паяльника признает это «успешным внедрением», или нет такого дяди, всем пох или вообще невыгодно, и тогда вам любой трижды апробированный кейс замотают, забюрократят, просаботируют и ещё громко вопить будут, что вы-де айтишники некомпетентные, от вас сплошь одни убытки. В общем, кейс №1 всем — ищите способного приказать, убеждайте его и старайтесь не разочаровать его; и внедряйте его именем хоть абак, хоть карманный калькулятор.
(1) Yashazz, кейс №1 всем — ищите способного приказать,
убеждайте его
упс? если только вы торгуете типа офеня. я бы так сказал: «убедитесь, что ваше предложение — это реально решение его проблемы»
и старайтесь не разочаровать его;
гы, это и есть вышестоящее уточнение
да. нет его имени — просто участвуйте в процессе, но не надувайте счеки на ИС (пальцем тыкать не буду, сами надувающие легко себя узнают)
(1) Yashazz,
По поводу админресурса — согласен, без него тяжело, иногда нереально запустить проект. Только вот инструментов у мастера должно быть несколько, а то работая только молотком, со временем будет казаться, что вокруг только одни гвозди.
Чей то всё больше и больше статей «ни о чем».
Студенты к выпуску готовятся шо ле ?..
(5) Ёпрст, тормознись в своей критике товарищ
критика — конструктивна
предложи свою тему на
+(6) я вот не смог
реально напрягаю фантазию — не могу
тем интереснее увидеть реальный тренд продаж
(6)
да пожалуйста:
» Влияние фазы луны при написании бесполезных статей на нимфостарт с красивыми картинками и графиками»
(8) Ёпрст,
уау!
1. полезность — неопределено в рамках
2. красивость — см. выше
3. красивые графики — сам то понял?
резюме: при общепризнанности корреляции лунных фаз на самые разные явления на земле отрицать такое влияние априори есть признак недалекого ума
(9) не вижу в теме статьи отрицания
А картинки и графики, могу нарисовать к любой статье.
(11) Ёпрст, ну ты за тарасинского или против?
знаешь, давай против.
против ффсех нах
это не то чтобы выгодно, но морально позволяет жить дальше
Ладно, поправим:
«Влияние сезонно-погодных условий и фазы луны на процесс написания статей со слабо выраженной актуальностью
как повод для узурпации наиболее благоприятного социального статуса на портале»
(14) Ёпрст,
наверное здесь
портал:
1. 50/50
2. коммерс
термин соцстатус есть аксюморон
таким статусом здесь может обладат фарит насипов — дэнги есть — но покуа 1сК не против — как бы и фиг с ним
и чё?
кейс — это частный случай
какие бы идиоты за беларусией ни пытались что-то мыкнуть, здравый смысл — это купят
axxell, скажите пожалуйста какой именно программный продукт использовался при построении схем?
(16) nodalt, бесплатная
Выскажу свое мелкое, некомпетентное ИМХО.
Видите ли, внедрение любого проекта и все наработки по нему, неважно в каком виде,
это результат труда, а значит, продукт коммерческий. То есть отдавать его в базу знаний
или самому над ней трудиться безвозмездно — жаль. Лично мне было бы жаль за так отдавать результат
своего труда в обмен на туманную перспективу когда-то воспользоваться чьим-то.
Даже Инфостарт к этому пришел спустя некоторое время
Сбор базы знаний по кейсам будет очень и очень упираться в этот момент.
Не поэтому ли инфа по кейсам на сайте 1С не обновляется с 2011 года?
С другой стороны, думаю что владелец базы (1С) не будет заинтересован в оплате труда по наполнению базы.
А если так, то почему бы не создать соответствующий раздел на инфостарте, чтобы им занимались компетентные в этом вопросе люди? (Сам на такую роль не претендую, просто высказал мнение)
Думаю, при таких раскладах у идеи есть будущее.
Во-первых, здесь для наполнения базы есть достаточное количество человеческих ресурсов
Во-вторых, каждый сможет оценить свой труд, а рынок урегулирует уровень цен
В третьих, уже есть аудитория потребителей для результатов этой идеи
Все конечно интересно, но багаж знаний, равно как количество набитых шишек = опыт.
Опыт очень дорог.
А запуск чего то нового, это всегда набивание шишек.
В какой-то момент понял, что скачки по разным отраслям = попытка объять необъятное.
Необходимо выбрать ограниченное количество компетенций и становиться в них лучшим, накапливая свой личный кейс.
Некоторые франчи собирают свои личные кейсы проектов, и считают это правомерно своей интеллектуальной собственностью и своим конкурентным преимуществом.
Ниже не хватает слова:
Ну и пиар мне кажется решает
axxell, прочитав несколько твоих статей хочу отметить несколько положительных и отрицательных моментов. Надеюсь, что ни помогут тебе писать интересные и полезные статьи в будущем.
Из положительного:
— статьи имеют «вкусное» название
— тематика статей «правильная», «модная», потенциально полезная.
— авторитетные источники
— «богато» иллюстрированы
Из минусов:
— очень мало смысла. можно сказать его нет вообще. На это, кстати, указывают комментариях и другие читатели.
— несоответствие заявленных целей написания статьи ее содержимому.
— тяжелый стиль в том числе в графических нотациях, картах ума и пр. Как-то все путано, сумбурно. Очень похоже на конспект студента-отличника, который в тему еще не въехал,но все старательно законспектировал.
Совет: начни применять теорию на практике:
— О структурировании ты много читаешь, пишешь, используешь соответствующие инструменты.начни структурировать свои мысли. Начни применять принцип ВИСИ (MECE)в своих статьях
— В источниках информации ты ссылаешься на «Принцип пирамиды …» Барбары Минто. Прогони свою статью через ее паттерн. Будешь неприятно удивлен.
(20) Chernik,
Спасибо за критику, постоянно работаю над улучшением стиля.
Впервые понятие кейса было введено Гарвардской школой бизнеса. Метод кейсов был предназначен для выработки у студентов практических навыков решения бизнес-проблем. Со временем кейсы получили широкое признание в учебной практике. Идею кейсов в виде отчетов клиентам развила компания McKinsey, у которой были тесные связи с Гарвардской школой бизнеса.
Ну и где здесь ответ на вопрос? Где определение кейса?
Это типичная твоя ошибка: декларируешь одно — пишешь о другом.
(21) Надеюсь поможет.
P/s/ под сообщением есть значек [+]. На него можно нажать 😉
(1) Yashazz,
Ах этот «преславутый админ ресурс».
Как показал мой личный опыт самые успешные проекты были не там где сильнее стучали кулаком по столу, а там лучше думали головой. Чем больше среди ключевых фигур компании было из «бывших» ай-тишников, тем проще давался результат. Если процент людей с головой больше 50% — результат гарантирован на 100%. «Бывшими» их можно назвать условно, опыт так сказать не пропьешь. Кто-то работал ещё на ЕС, кто-то просто устал от жизни внедренца, спустился на грешную землю — кто фин. директором, кто коммерческим директором, кто руководителем аналитического отдела.
Я думаю, что очень важно в нашем ремесле найти надежную опору — и это не обязательно ген. директор 😉
(22) Chernik,
P/S/ последовательность целей соответствует оригиналу
Главное — лед тронулся, мы активно обсуждаем эту тему.
Сообщество заинтересовалось — я в частности) На выходных освобожусь от работы и с удовольствием
начну вникать в матчасть)
А раскрыть тему по каждому пункту — план работ для автора)
(25) Evgen.Ponomarenko,
Согласен. У меня сейчас на предприятии один из топ-менеджеров сам кодил на 1С ранее.
Теперь у нас грамотно организовано управление задачами и проектами.
Пусть относительно небольшие сроки, но сейчас у нас всегда есть четкий план по задачам
на 2 недели вперед минимум
(0) Александр. С ТРИЗ как-то не раскрыто получилось.Как и весь сегмент поиска решения. ТРИЗ и АРИЗ — это инструмент для решения противоречий с помощью изобретений второго рода. Причем самого алгоритма достаточно для решения любой задачи, в том числе и не технической.
Рекомендация на линейку IBM — тоже вопрос спорный: уж слишком монструозен комплект инструментов.
Ну и дальше — кейсы как управление проектом, тоже вызывает вопросы. Существуют альтернативы на данный момент отличающиеся по парадигме.
(28) lustin,
Алексей. С ТРИЗ полностью согласен, но здесь действительно одной статьей не отделаешься.
С IBM это скорее не рекомендация, а представление подхода — а комплект инструментов там действительно впечатляет, неизвестно даже сколько времени нужно потратить на его освоение и на работу с индустриальными моделями.
Целью моей статьи было показать как консалтинговые компании подходят к внедрении проектов и на этой основе показать как могут помочь фреймворки решений и кейсы проектов в сфере 1С. Эта статья — только начало. Постараюсь опубликовать фреймворк и кейс по запуску УПП для полноты картины.
Плюс поставил за:
1. Статья действительно заставляет задуматься о
— целосообразности в тех или иных ситуациях накапливать полученный опыт внедрения;
— потенциальной стоимости накопленного опыта
— о создании конкурентного преимущества с помощью нового для некоторых людей инструмента.
2. Статья показывает
— реальную применимость баз знаний в сфере управленческого консалтинга;
— реальную ситуацию по фирме 1С в сфере управленческого консалтинга — зачаточная стадия. Плюс у каждого франча принцип мой опыт — только для меня.
Итого:
1. Статья дает идею готового бизнес продукта для нашего рынка. Но пока только идею, а Вы что господа хотели, чтобы Вам тут уже и весь бизнес по полочкам расписали? Это уж сами на свой страх и риск, пожалуйста, придумайте и реализуйте.
2. Думаю, что инфорстарт как раз имеет и необходимый формат и потенциал для реализации данной идеи. 1С занимается принципиально другими вопросами — они не смогут нормально это реализовать.
(29) Было бы круто — относительно реальной практики. Так как последние 2 года наблюдаю системную проблему на рынке.
Чтение методик есть, изучение подходов есть — а применение их на практике в реальной работе отсутствует. мелочи из методик пробуют, но в основном подходят по старинке.
В итоге сейчас есть огромные рынок «не поставленных процессов», поэтому консалтинг типа «Помощь в решении конкретной проблемы с помощью известных методик на практике» актуален сейчас как никогда.
Интересная статья. Однозначный плюс )
У нас все это мало применимо. Все равно все сводится к «продать по максимуму»… вижу это в своем проекте — по выбору WMS для автоматизации склада.
Показать каким образом кейсы проектов помогают командам разных компаний успешно внедрять проекты.
Привлечь внимание Сообщества к наполнению базы знаний кейсами проектов и в формировании отраслевых лучших практик.
по первому пункту:
В Вашем первом желании есть принципиальная неточность. Вы говорите о «разных компаниях успешно внедряющих проекты» Но приводите в докладе только одну McKinsey. Кейсы как и госты, полезны только тем кто знает и умеет ими пользоваться. Каждая компания имеющая опыт в некоторой области, рано или поздно вырабатывает некоторые шаблоны его применения на новых объектах. У одних эти шаблоны четкие и структурированные, у других они аморфные и обобщенные, но и те и другие выработаны и опираются на собственный опыт конкретной компании и ее собственные критерии. Не факт, что кейсы от McKinsey помогут в решении проблем конкретного франча, в автоматизации фирмы «Вася Пупкин и К» из Мухосранска.
По второму пункту:
Любая база знаний становится базой только тогда, когда в ней используются четкие и определенные понятия, единая терминология, общие критерии и т.п. Для того чтобы привлекать кого-то «к наполнению базы знаний кейсами проектов» думаю, что все-таки необходимо определиться с тем что, как и в каком виде наполнять.
ИМХО 1С и «бросила» свой профкейс, потому что то что они могут там наполнить по большей части касается франчей, что и имеем по факту. А так как не предложен никакой инструмент структуризации и построения конкретных прикладных кейсов, ничего нового там и не появляется. Думаю правильней сказать что и наполнять там нечего, нет в профкейсе никакой базы знаний.
(34) dddxddd, По поводу неточности, согласен. Моя цель была показать как McKinsey и IBM поступают с проектами, как накапливают знания и чтобы для 1С применить такой же подход. Кейсы McKinsey использовать в проектах 1С нереально.
А с ПрофКейсом действительно обидно, что не пошли дальше, возможно человек, который всё двигал уволился. Я читал в резюме Фарита Насипова, что он тоже принимал участие в создании ПрофКейса.
По сути, идущий по описанному пути, должен согласиться тратить свои ресурсы на работу, которая станет приносить результаты по достижении некоторого критического объема кейсов. Т.е. наработать и систематизировать свой опыт(!)
С другой стороны сейчас знания устаревают быстро и шанс повторного использования кейса мал.
Напрашивается вопрос: Надо ли инвестировать в быстро устаревающую ценность?