1. «При выполнении операции произошла ошибка: FFFFFFF8h, Смена открыта, программирование налогов невозможно»
2. «При выполнении операции произошла ошибка: 37h, Команда не поддерживается в данной реализации»
3. «Касса через какой то период перестает отправлять данные в налоговую»
В процессе настройки ККТ ШТРИХ-М-01Ф для ФЗ-54 для УТ 11.2, были решены ряд технических ошибок. Данные тонкости могут пригодится вам для настройки.
1. ОШИБКА: «При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном устройстве. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: FFFFFFF8h, Смена открыта, программирование налогов невозможно»
РЕШЕНИЕ: Необходимо, что бы данные по налоговым ставкам, совпадали с данными по налогам в таблицах фискального регистратора.
1. Необходимо зайти в тест драйвера ККТ. Перейти в «Таблицы»
2. Найти таблицу 6 «Налоговый ставки»
3. В соответствии с таблицей налогов в тесте драйвера, необходимо аналогично установить ставки налогов в настройках ККТ в 1С
2. ОШИБКА: «При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном устройстве. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: 37h, Команда не поддерживается в данной реализации.»
РЕШЕНИЕ: Не использовать последнию версию драйвера ККТ. Необходим драйвер ККТ 4.13_562 (ссылка на официальный сайт Штрих-М) На более поздних реализациях драйвер работает не корректно.
3. ОШИБКА: «Касса через какой то период перестает отправлять данные в налоговую Обнаружена проблема отправки данных в налоговые органы. Касса внешне работает исправно, никаких явных признаков ошибки, кроме информации в личном кабинете ОФД. В ОФД данные о продажах не поступили. «
РЕШЕНИЕ: Выключать кассы после каждой смены, а также контролировать информацию которая попадает в ОФД. Кассы не выключались, все время были онлайн. После перезагрузки кассы данные начали снова отправлятся в налоговую
Примечание: ОФД — оператор фискальных данных
Здравствуйте, сегодня столкнулся с этой ошибкой, предлагаю добавить
РЕШЕНИЕ: Прошить кассу до последней версии
3. В Z отчете нет данных о не переданных чеках
РЕШЕНИЕ: Прошить кассу до последней версии
«Не использовать последнию версию драйвера ККТ» — они драйвер обновляют каждую неделю. сейчас самый новый 584.Все вроде ок.
Решение обновить прошивку ФР
1. ОШИБКА: «При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном устройстве. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: FFFFFFF8h, Смена открыта, программирование налогов невозможно»
РЕШЕНИЕ: Необходимо,
что бы данные по налоговым ставкам, совпадали с данными по налогам в таблицах фискального регистратора.поставить галочку «Закрывать смену» и повторить операцию после чего смена закроется, налоги запрограммируются и все будет прекрасно..Еще ошибка:
При печати чека вместо «Без НДС» выходит «НДС 0%»
Хотелось бы прочесть про это
(5) а у меня последния версия ут10.3 вместо НДС 0% отправляет на ККТ «»(пустую строку) а ККМ ругается что типа такой ставки нет. говорят надо дрова атоловские еще обновить
(4) Подробнее напишите пожалуйста ваше решение. О какой галочке идет речь?
(7) третья картинка закладка Параметры устройства. Там эта галочка
(6)Все верно обновите драйвер с сайта АТОЛ
(5) Неправильно настроены налоговые ставки в ККТ
(10) если дело в дровах, что скорее всего дрова старые в которых нет отработки значения «»
«Касса через какой то период перестает отправлять данные в налоговую» — действительно, для некотрых моделей такая проблема надлюдается. Но простите, я не понимаю, где информация о ней? По-моему совершенно недостаточно написать «Выключайте, перезагружайте и контролируйте»!
Интересно было бы понять хотя бы причины появления ошибки
(11) все верно, только там помимо переустановки дров. Нужно еще ручками перерегистрировать компоненту в системе (regsvr32) т.к. Атоловцы к сожалению этого не предусмотрели и после установки обновленного драйвера интеграционная компонента остается старая и ошибка не уходит.
(2)
Получается многое зависит от прошивки устройства. Так что обновлять драйвер — это как играть в «русскую рулетку».
У нас, например, есть два устройства: у одного прошивка январская, у второго — апрельская; на первом 577 версия выдает ошибку 37h, на втором работает отлично.
на моей памяти апрельская самая рабочая, ставлю ее всем.
Драйвер DrvFR_4.13_594, в интерфейсе 1С «подключаемое оборудование»
на закладке «оплата и налоги» имеет возможность установки режима «закрытие смены при некорректных налоговых ставках», после установки которого ККМ начинает работать правильно.
Необходим драйвер ККТ 4.13_562 > не могу скачать. Есть у кого диструбутив
(56) Добрый утро, день, вечер. У кого как. По поводу драйверов Штриха скажу. Все дело в настройках. Если используете новый драйвер SMDrvFR1CLib20.dll то не забывайте менять также обработку 1С. Последняя версия 1.7. Я проверял работу как нового драйвера так и старого DrvFR.dll от 4.13.559 до последнего 4.13.594. Все работает прекрасно. Проверка происходила ККТ Штрих ФР-01Ф. Прошивка КТТ от 17.03.17
(18) Приветствую! А драйвер AddIn.DrvFR1C 4.13.594 работает? У меня что-то не хочет, даже на подключении уже выдает ошибку.
И в налоговых ставках всего четыре значения, а не шесть.
(20) DrvFR1C этот драйвер использовался 1С на ФР. Сейчас они используют SMDrvFR1CLib20.dll на ККТ. По таблице налогов их должно быть шесть и пользователю не рекомендуется менять их местоположение в таблице иначе может возникнуть проблема в ОФД. Что касаемо драйверов от штриха они работают все. На данный момент я использую 6.14.0.612. Если у вас возникают ошибки смотрите ваше верхнее ПО.
(21) драйвер штриха я так понимаю 4.14 используете.
Правильно ли я понимаю, что методы DrvFR1C теперь надо использовать в SMDrvFR1CLib20.dll ?
Я как раз и занимаюсь верхним ПО, с 4.12 все работает, на 4.13.594 уже нет, хочу понять в чем проблема. Спасибо заранее.
(22) 4.12 использовался для ФР. для ККТ 4.13 и выше
Если более подробно ICQ: 634354170
Еще вопросик )) Может знаете как на DrvFR напрямую послать команду, в DrvFR1C была команда DeviceControlHex, а вот как напрямую с драйвером Штриха это сделать не знаю
Да. Если вас интересует передача команды в шеснадцатитеричном коде то
Объект.Transferbytes = «Команда»;
Объект.ExchangeBytes(); //послать команду
Если интересуют методы для драйвера DrvFR, то их можно посмотреть в документации программиста.
Друзья, помогите решить проблему! Есть: 1с УТ 10.3, ККТ Штрих-ФР-К (модернизированный до онлайн). В последнее время частенько стали не печататься большие чеки (от 10 позиций и более) на ФР. При трассировке 1С формируется xml чека и отправляется в функцию драйвера ОбъектДрайвера.СформироватьЧек(…). Через несколько секунд Штрих начинает пищать и все зависает. Посмотрел лог драйвера. Там доходит до какой-нибудь строки чека и дальше входит в какой-то цикл и «лупит» пустые строки пока не прервется. Лог прилагаю.
Вопрос : 1с Аптека , АТОЛ 22 птк, в драйвере связь есть только с птк енвд
При печати чека ошибка : неверное количество
Что делать и куда копать ?
Спасибо!!
Логи Начинаем запись в лог…
0013236809 Initialization 8…
0000000000 Initialization 8 complete
0000000000 Initialization 45…
0000000000 Initialization 45 complete
0000000000 Initializing control…
на этом моменте ошибка .
Ещё 0013236840 Initialization…
0000000000 Initialization complete
21.971 0000000000 Driver.InitializeControl
(27)Штриховцы говорят что это косяк прошивки. Проблема оказалась в прошивке ККТ, а не в аппаратной части (так как три ККТ с одинаковой прошивкой не пробивали такие чеки). Штрих был прошит от 11.08.2017. Взяли аппарат с прошивкой от 29.05.2017 — чек стал пробиваться, но очень медленно (22 позиции за 30 сек ). Проблема с печатью чека вроде решили, но скорость печати….
(30)Николай, это не штриховцы говорят. Это я на том форуме эту тему поднял и я же ответил на нее…
(31)Все понял.Спасибо.
(32)Итог борьбы с ККТ: поставили прошивку от 12.07.2017 и драйвер 4.14.612 и чек из 26 позиций стал печататься за 17-18 сек
помогите, пожалуйста!!!
касса ПТК «MSTAR-ТК» не передает наименование товаров в ОФД. На чеке наименование товаров печатаются. Используем 1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.1818) конфигурация»Управление торговлей», редакция 10.2 (10.2.12.2), драйвер для кассы FR 4.13.0.580.
может кто-то сталкивался с этой проблемой?!
(34)Если вы используете драйвер DrvFR.dll тогда поделите фискализацию чека на два блока. Один отправляете в ОФД другой выводите на печать ленты. Все это можно сделать в одной функции. В блоке который уходит в ОФД в строке наименование товара пишем для передачи в ОФД «//» озаначает что текст передается в ОФД но не печтается на ККМ
Если СтрДлина(СокрЛП(Наименование)) > ШиринаСтрокиНаименование Тогда
Объект.СтрокаДляПечати = «//»+СокрЛП(Лев(Наименование,ШиринаСтрокиНаименование));
Иначе
Объект.СтрокаДляПечати = «//»+СокрЛП(Наименование);
КонецЕсли;
Пришлите E-mail. Вышлю пример кода для штриха
(35)
(35)
помогите, пожалуйста!!!
касса ПТК «MSTAR-ТК» не передает наименование товаров в ОФД. На чеке наименование товаров печатаются. Используем 1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.1818) конфигурация»Управление торговлей», редакция 10.2 (10.2.12.2), драйвер для кассы FR 4.13.0.580.
может кто-то сталкивался с этой проблемой?!
+ – Ответить 1
35. Николай Поздяев (nike-arz) 19.09.17 17:25
(34)Если вы используете драйвер DrvFR.dll тогда поделите фискализацию чека на два блока. Один отправляете в ОФД другой выводите на печать ленты. Все это можно сделать в одной функции. В блоке который уходит в ОФД в строке наименование товара пишем для передачи в ОФД «//» озаначает что текст передается в ОФД но не печтается на ККМ
Если СтрДлина(СокрЛП(Наименование)) > ШиринаСтрокиНаименование Тогда
Объект.СтрокаДляПечати = «//»+СокрЛП(Лев(Наименование,ШиринаСтрокиНаименование));
Иначе
Объект.СтрокаДляПечати = «//»+СокрЛП(Наименование);
КонецЕсли;
Пришлите E-mail. Вышлю пример кода для штриха
Показать
(35)
karavaeva@cz-dvor.ru
Всем доброго дня!
У меня такая проблема:
Кассовый аппарат Штрих-М-01Ф прошивка от 11.08.17. Конфигурации — БП3.0, УТ11.3, БПО последняя.
При печати чека состав чека выводится в конце после двумерного ШК. Уже сломал всю голову, пробовал разные версии драйвера. Что делать? Куда капать?
(38)
Роман добрый день!
Удалось ли решить вопрос?
У меня такая же проблема только ККТ Штрих-Мини-01Ф.
Версия прошивки от 11.08.17
Нет. Из 1с на моделях Штрих-М-01Ф, Штрих-М-02Ф, еще на каком — то штрихе в СЦ, точно с этой прошивкой была такая — же ситуация. Может ее поменять, тогда на какую?
(36)
помогите, пожалуйста!!!
касса ПТК «MSTAR-ТК» не передает наименование товаров в ОФД. На чеке наименование товаров печатаются. Используем 1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.1818) конфигурация»Управление торговлей», редакция 10.2 (10.2.12.2), драйвер для кассы FR 4.13.0.580.
Коллеги, такая же беда.
Данные наименование, цена, и.т.д на чеке печатаются, а в офд их нет. ШТРИХ-М-ФРК
Как решили проблему?
(41) У Вас, наверное, настроен ФР как Фискальный регистратор, а нужно как ККТ. В этом случае все печатается нормально, а в ОФД передается без наименований.
(38)
Все дело оказалось в прошивке. Нормально печатается чек с майской прошивкой.
Вопрос закрыт.
(38) С Новым драйвером 4.14.617 Заработала и новая прошивка
Добрый день. Может кто-то сталкивался с такой проблемой. утром открываем смену — печатаем чеки — все хорошо. Потом нет чеков и следующий чек печатаем через 2-3 часа. Выходит сообщение «кассовая смене не открыта или время истекло» . В программе кассовая смена открыта. 1С Управление холдингом, Штрих-М:ККТ.
Кто знает как решить проблему?
(28)такая же ошибка в УТ 11.1 с АТОЛ 30Ф. удалось решить ошибку «Неверное количество»?
Большое спасибо!
отдельное — за галочку «Закрытие смены»
(35)
Если СтрДлина(СокрЛП(Наименование)) > ШиринаСтрокиНаименование Тогда
Объект.СтрокаДляПечати = «//»+СокрЛП(Лев(Наименование,ШиринаСтрокиНаименование));
Иначе
Объект.СтрокаДляПечати = «//»+СокрЛП(Наименование);
КонецЕсли;
Пришлите E-mail. Вышлю пример кода для штриха
Такая же проблема.
конфигурация Розница 8. Магазин одежды и обуви, редакция 2.0 (2.0.8.11)
драйвер DrvFR 4.14,
в чеке наименование есть, а в офд одна строчка — Товар. Полный расчет 1 700,00 1 1 700,00
ИТОГО
1 700,00
Наличными
0,00
Электронными
1 700,00
ИТОГО без НДС
1 700,00
polterkind@gmail.com
Добрый день! Подскажите, почему у меня нет налоговых ставок?
Добрый день. У меня так же на вкладке «Налоговые ставки» нет пункта по налогам. При пробитии чека выходит ошибка. Открытие и закрытие смены проходит нормально. Конфигурация самописная, модуль работы с ККТ взят из «Управление торговлей», редакция 10.3 (10.3.52.2) . На эмуляторе ККТ чек пробивается нормально.
Столкнулся с подобной проблемой после перепрошивки ККМ.
Программа 1С фитнес настроек «Налоговые ставки» в коде прописаны железно, и попытка поменять их там не дает результата. Пробивает один чек и на втором «При выполнении операции произошла ошибка: FFFFFFF8h, Смена открыта, программирование налогов невозможно».
Для ККМ с драйвером Штрих-м, может еще где работает по такому же принципу.
Решение в моем случае.
В 17 таблице поле 38 «Rus автокоррекция ставки НДС» установить значение «0» было «1».
Закрыть смену.
PS. В 1С ни каких изменений при этом не делал.
УТ 11.4.8.84 , Штрих-М-01Ф , драйвер 14..4.0.772
проблема: при печати чека из Поступления безналичных ДС в чеке после ИТОГа печатается строка — получено: плат.картой
из драйвера чек печатается нормально(без этой строи)
ТП говорит, что при подключении ККМ к 1С сбрасывается таблица настроек
Кто знает как решить проблему?
(51) Огромное спасибо! Помогло!
Добрый день, в 1С 8.3 (8.3.6.2299) при закрытии смены на Z-отчете выдает не правильную дату (выдает дату следующего дня), подскажите пожалуйста, как решить эту проблему? Спасибо.
(54) Попробуй синхр через драйвер время и дату Кассы!