Особое внимание в системе уделено задачам.
Я сталкивался с разными стандартами ведения проектов.
Но так как большую часть работал на клиенте, то, как правило, это был вольный стиль.
Работа с пользователем это искусство и не в одной методологии ведения проектов не прописано, что победа на проекте в большинстве куётся в работе с пользователем.
То, что в одной организации принято как азбука, в другой совершенно не приемлемо.
А в этой программе можно настраивать процессы любой сложности.
Только правильно составленная схема, может увеличить выхлоп от отдельных подразделений.
Настройка не занимает много времени, но нельзя формально относиться к этому вопросу.
Иногда пару часов уходит на обдумывание и несколько секунд на реализацию.
Опыт в этих вопросах и чутьё будут большим плюсом.
Каждый, кто работал в более менее крупных предприятиях наверно сталкивался с ситуациями, когда пытаешься дозвониться до сотрудника и всё время занято. Или когда тебе весь день звонят, при этом отвлекают от приоритетных задач. Через какое-то количество таких звонков падает эффективность, и тебе уже сложно сосредоточиться на приоритетных задачах. К концу дня чествуешь себя разбитым и не удовлетворённым.
Вопросов решил много, а то что являлось приоритетным не сделал.
Анализирую эти звонки, понимаешь, что не все звонки были срочными, а некоторые носили характер оповещений.
Т.е. тебя просто о чём-то информировали.
Это в масштабах одного человека, а представьте в масштабах всей организации.
Т.е. выходит текучка выполняется, а стратегические задачи, проекты остаются отодвинутыми на второй план.
Переложив часть звонков в систему учёта задач, телефон будет более свободным и исчезнет необходимость извещений по телефону нужных лиц.
С какими проблемами мне приходилось сталкиваться:
- Очень долгие согласования между отделами
- Служебные записки (сами по себе проблема). Дают их авторам ложное чувство исполненного долга. Необязательность или отсутствие обратной связи. Отсутствие сроков реагирования. Когда ты ставишь человеку задачу и всё тишина. Толи принял он её к исполнению толи она где то потерялась.
- Куча листочков на рабочем столе, с тем, что нужно сделать
- Организация. И то как сумело руководство построить работу в подразделениях и дисциплина отдельных сотрудников.
Задача — это лабиринт. Научить людей быстро выходить из него вот миссия Ариадны и администратора системы.
А это не так просто.
В плане реализации в системе, практически мгновенно. Но вот предварительная подготовка, процесс сбора информации. Дольше.
И здесь не достаточно формально настроить процесс, под желание пользователя.
Стены лабиринта:
- Существующие не оптимальные бизнес процессы предприятия, но которые складывались годами и слабо поддаются их изменению.
- Дисциплина
- Сам стиль работы с поступающей информации
Без программного помощника решить эти проблемы можно, но сложно и это будет искусство.
В Ариадне мало искусства. Ариадна это и программа, и методология, которая будет меняться. Но при этом оставаться понятной пользователю. Ариадна поможет совершить путешествие к цели пользователям не поодиночке, а всем вместе постоянно чувствуя причастность к единому.
