Одна неделя из жизни стартапа

Понедельник

— завтракаю и планирую чем я буду заниматься на неделе
Ребенка в школу отвел, жена ушла на работу. Можно позавтракать и подумать, чем я буду заниматься на этой неделе. Так, на понедельник и вторник планов четких нет — значит в эти дни я буду программистом. А то недавно было две выставки, на которых я собрал почти 100 визиток мебельных фабрик. Как ни странно, очень многих заинтересовал мой продукт. Теперь надо подумать о том, как закачать ихние каталоги в свою систему. Окей, понедельник и вторник я никуда из дома не выхожу. Буду кодить.

На среду у меня запланированы 2 встречи: первая по поводу офиса. Офис мне нужен. Пора выбираться из сумрака. Но денег на него нет. Проблема. Онако мне повезло — у компании, которая сдаёт офисы в аренду большие проблемы с бизнес-процессами. Когда я увидел, КАК построена работа по сдаче в аренду офисов — я пришел в ужас. Процессы не отлажены. Трудоемкость по оформлению очень большая. Системы управления арендаторами нет. Вот на этом мы и сошлись с владельцем компании, которая сдает в аренду офисы. У него проблемы с функционированием бизнеса и с отсутствием автоматизированной системы, а у меня потребность в офисе и огромный опыт по автоматизации.

Я же все-таки 10 лет внедрял системы на разных предприятиях — автоматизировал небольшие отделы, затем целые производственные комплексы. На оборонку поработал. Так что есть чем хвастаться и на что ссылаться.

Решили, что делаем бартер. Я помогаю ему выстроить процессы по сдаче в аренду площадей и сделаю ему шоколадную информационную систему по управлению арендаторами, а он сдает мне офис.

Забавный у него бизнес: взял он в аренду в крупном бизнес-центре 3 тысячи квадратных метров, нарезал маленькие офисы от 8 до 15 квадратных метров и стал сдавать их в субаренду. Само собой, что и клиентура у него компании и предприниматели находящиеся на минус какой-то стадии создания бизнеса или только что созданные. В общем сегмент довольно интересный.

Вторая встреча в среду касается тоже выстраивания процессов. Компания-интегратор, так называемый мультивендор. Имеет хороший офис и несколько практик западных систем, в том числе и департамент по платформе 1С. Одна проблема — практика выступает, как вспомогательная. Закрывает потребности клиентов, которые пришли по теме внедрения западных систем. Руководство хочет, чтобы направление 1С было самостоятельным и прибыльным.

Вот под эту задачу и хотят взять человека, который бы знал отрасль, понимал ее, имел необходимые связи и смог бы вывести подразделение на новый уровень. Не скажу, что мне интересно опять выступить в качестве наемного сотрудника, тем более при наличии своего продукта, который тоже надо продвигать. Однако ранее я провел в этой компании аудит текущей практики работы департамента, провел интервью с ключевыми сотрудниками и кой какие мысли по улучшению деятельности у меня имелись. Вот в среду и планировалось представить мою презентацию по стратегии развития подразделения руководству компании.

В четверг у меня назначена встреча в компании Microsoft. Будем обсуждать дальнейшие перспективы сотрудничества. Так получилось, что я в своем решении успешно соединил платформу 1С и новый продукт Windows Azure. Теперь мне не надо покупать отдельный сервер и размещать его в дата центре. 200 тысяч в год я уже сэкономил. Ну как сэкономил — я зарегистрировался в программе BizSpark и получил ряд преимуществ, в частности доступ к нужному мне софту и доступ к Azure — это и позволило мне снять головную боль по наличию сервера. Как я был счастлив, когда у меня все получилось! Правда пришлось потратить 2 недели на то, чтобы подружить 1С и Azure. Зато теперь я могу показать мысленный фак всем поставщикам серверов. Оно мне ни к чему.

Теперь я могу организовать надежное соединение моих терминалов с базой данных на всей территории России и ближайшего зарубежья. И, при этом гарантировать клиентам уровень SLA равный 99.9%.

Скажу заранее благодарность ребятам из данной уважаемой компании — очень мне помогли. Не стали пальцы гнуть. Даже как-то непривычно. А началось-то все с простого вопроса в группе на фейсбуке. Наше сотрудничество дошло до того, что я даже выступил вместе с представителем Microsoft на конференции для специалистов 1С в Санкт-Петербурге. Рассказывали, как раз про новые возможности, которые открывает использование Windows Azure. Ну и я там рассказал, как замечательно мой проект на базе 1С использует данные возможности.

На пятницу планов нет — значит поеду в налоговую. Отвезу уведомление об открытии расчётного счета и заодно получу письмо об отсутствии задолженности по налогам и справку о том, что моя компании может применять упрощенку. Зачем? Затем, что я готовлю документы для подачи на господдержку. Очень это муторное дело я Вам скажу. Но — надо. Если все получится, то 500 тысяч лишними не будут. Есть несколько задумок, которые хочу реализовать. Опять таки выставки осенью будут. Надо будет выставляться. Планирую показать свой продукт на выставке ByBrend и выставке Мебель-2013. Надо раскачивать рынок. Итак уже представил свою технологию на 4 выставках.

Так — пора за работу. В гостиной у меня стол с компьютером, бумагой и карандашом. Что еще нужно для разработки? И ездить никуда не надо. Это на западе в гараже бизнес начинается, а у нас, в гараже, зимой холодно и под ракушкой много не на работаешь. Околеешь. Поэтому у них бизнес рождается в гараже, а у нас в комнате или даже на кухне. Кому как с квартирой повезет. А про всякие бизнес-инкубаторы, это я только в сказках читал. Пару раз в Строгино стукнулся и плюнул на это дело. Некогда в эти забавы играть. Долги к земле тянут, поэтому в облаках летать некогда. Ипотека, опять же, расслабиться не даёт.

Вы спрОсите, а что-ж ты инвесторов не ищешь, в стартап-тусовках не участвуешь, в тендеры заявки не подаешь? Говорят же, что денег инвесторам вкладывать некуда. Проектов, типа, стоящих на рынке нет. Ну почему-же есть такой опыт. В первый раз решил аж в Екатеринбург слетать на местный клуб менторов. Интересно было. На самом деле я решил совместить — у меня в Челябинске на заводе как раз новую модель терминала сделали, вот и надо было слетать руками потрогать опытный образец. Ну и по пути на клуб менторов заехать. Какие впечатления? ну я не знаю даже — наверное прикольно. Вот Вы в институте доклады перед группой делали? Вот примерно на это и похоже. Тебя выслушают, поспрашивают, затем менторы (слово-то какое — кошмар просто) оценят твой проект в листочках. Забавно было то, что передо мной другие стартаперы все денег у менторов просили, один миллион, другой два миллиона, третий десять — при этом у всех менторов тут-же глаза начинали светиться и уж они отрывались по полной. Ну а я как бы денег-то и не просил — мне было интересно посмотреть на этот процесс со стороны. Понять, что же это такое. Потом еще пару раз в Москве показал на таких же стартап-тусовках свой проект и даже получил индекс инвестиционной привлекательности. Но очень уж много времени тратиться на подготовку к таким мероприятиям. Бесконечные улучшения презентаций, какие-то глупые надежды, сомнения и прочие неудобства. И я забросил это дело — потому как проект мой встал. Ты либо по тусовкам ходишь в поисках инвестора, либо над продуктом работаешь. Я выбрал второе — оно как-то понадежнее будет. Я ответил на Ваш вопрос? Вот и отлично.

Решаю проблему с загрузкой в мою систему 100 каталогов товаров мебельных фабрик
Задачка, однако. У меня конечно есть программа, которая парсит выбранный интернет-магазин и делает загрузку в мою систему. Написал, когда надо было тестировать свою систему. Но очень уж она какая-то негибкая. Каждый раз под новый интернет-магазин настраивать приходится. Надо думать.

А что если пойти по пути Яндекса и разработать стандарт файла для загрузки данных интернет-магазина в мою систему? Точно, может сработать. Я напишу регламент по структуре данного файла и программу, которая будет на выходе выдавать файл нужной мне структуры. И понадобится еще одна программа по загрузке файла, известной структуры, в мою систему.

Отличное решение — можно будет даже на аутсорс отдавать парсинг интернет-магазина и на выходе мне будут присылать файлы, которые я и буду успешно грузить в свою систему. Опять же на сотрудниках сэкономлю. А за основу я возьму регламент Яндекса для компаний, которые хотят выгружать свой каталог товаров в Яндекс.Маркет. Немного его доработаю под особенности моей системы и проблема по загрузке 100 каталогов решена. Все, приступаю к разработке регламента по структуре файла.

Вторник

Регламент составил, работаю над программой, которая данный файл будет мне готовить. Выглядеть это будет примерно так: на вход я подаю адрес интернет-магазина моего клиента, на выходе получаю XML-файл с нужной мне структурой, который затем и закачиваю в свою систему. И все, можно показывать терминал клиенту с его каталогом и договариваться о начале тестирования в розничной сети клиента или даже у его дилеров. В качестве тестового каталога, взял реальный интернет-магазин потенциального клиента.

Прервался. Надо съездить еще на одну встречу. У моего давнего хорошего товарища есть идеи, касательно моего проекта. Он позвонил — хотел их обсудить лично. Его специфика — это создание сайтов. Очень качественных. Я и себе верстку сайта у него заказывал. Он даже для Глуховского сайт делал (Глуховский — писатель. Прославился бестселлером «Метро-2033») Юрой моего товарища зовут, кому надо — контакты у меня.

Встреча прошла успешно. Сейчас наступает небольшое затишье в его проектах, поэтому он готов помочь мне с моим проектом. Отличная идея — договорились встретиться после праздника (12 июня) и вместе поработать. Я счастлив.

Возвращаюсь домой к моей программе. Продолжаю кодировать.

Среда

Первая встреча с руководителем компании, которая сдает в аренду офисы
Сегодня мы будем изучать процесс оформления офиса для нового арендатора. На примере моей компании. Пройдем весь путь изнутри. Ниже процесс того, как это было:

1 этап. Прием документов

Предоставил документы
Делают копии паспорта
Делают копии выписки из ЕГРЮЛ
Письмо с просьбой об аренде офиса не предоставил — надо чтоб заявка выбивалась в проге
Заверяем документы: «копия верна. Подпись. Расшифровка»

Ищем образец письма, о желании заключить договор аренды
Найти быстро не получилось
Ищем через поиск
Не получается
Нашли. Открыли в Word. Правят под меня

По ходу есть отвлечения:
— на доставленную воду
— на поступающие звонки от арендаторов

Печатаем письмо
Принтер тормозит. Печатает с задержкой 2-3 минуты

Пауза. Привезли кулер для воды

Подписал письмо с заявкой

Договор на аренду не дают. Только счет.
Есть проблема с заключением договоров:
— договор не возвращают
— клиенты пропадают
— статистики нет.
— риски влияют на остальных клиентов
— нет услуг юриста для проработки документации

2 этап. Выставление счета
Входим в 1С БП 2.0.44.13
Необходимо при вводе компании сразу проверять ее и учредителей с точки зрения оценки рисков

Создают контрагента
— надо автоматически заполнять данные компании по данным открытых источников
Телефон вбивают сплошняком 74955404379, сайт: www.verter.me

В табличную часть
— обеспечительный платеж
— договор уже присвоен

Первый счет на обеспечительный платеж
Второй счет за аренду

В договорах контрагента две записи:
— депозит
— аренда за каждый период

Планировка на сайте есть

Выбивают счет на аренду текущего месяца (июнь)
Если период аренды не полный, то сумму рассчитывают вручную

Выбивают счет за следующий месяц (июль) — оплата за следующий до 15 числа текущего месяца

Выбивают счет за выдачу пропуска обеспечительный (при возврате пропуска, он возвращается)

Выбивают счет за оформление пропуска

Для оформления пропуска нужна фотография. Фотографии хранятся в папке. Обязательно в jpeg

Счета подписываются у директора. Отдаются клиенту.

Счета подписаны. Передаются клиенту.

Больше ничего клиенту не дают

Итог: оформление заняло 1.5 часа

3 этап

Переписка с клиентом

4 этап. Деньги поступили. Оформляем договор

Заходим в папку «субаренда»
Ищем договор по нужному этажу другого арендатора.
Копируем

Меняем шапку договора. Т. К. В зависимости от этажа разная шапка договора
Вручную. В worde
Меняют:
— наименование
— в лице
— предмет договора
— ставку
— период действия
— реквизиты
— приложения
— акт приема передачи

Ошиблись с видом договора. Переделываем на другом.

Итог: оформление договора заняло 30 минут.

Таким образом на полное оформление документов для арендатора уходит 2 часа. ЭТО ОЧЕНЬ МНОГО. Договариваемся, что на следующую встречу, я приеду и продемонстрирую как тот же самый процесс можно сделать быстрее. Минут за 10 скажем.

Подкалываю менеджера Анну: «Вот освободиться у тебя Анна из двух часов полтора часа, что-делать-то будешь? в окошко глядеть?» Чувствуете какая экономия у клиента будет!

Все, подписанный договор аренды у меня в кармане. Надо ехать на вторую встречу. По поводу моих идей реорганизации работы департамента 1С в компании-мультивендоре

Вторая встреча. С руководством компании-мультивендора

Встреча проходит в переговорной. Все как положено. Управляющий партнер, генеральный директор, коммерческий директор. Я высказываю свои мысли по результатам проведенного ранее аудита работы практики 1С.

Отчет по экспресс-обследованию я направлял раньше, сейчас на презентации показал ключевые области для улучшения, это:
— необходимость провести дальнейший анализ производственного отдела 1С. Надо понять на что уходит время сотрудников. Изучить технологию выполнения проектов, при необходимости ее изменить
— изменить процесс найма новых сотрудников в практику 1С. А то 60% даже на собеседование не доезжают — поросята, однозначно. Их ждут, а они еще выкобениваются.
— подумать над тем, чтобы начать кампанию по продвижению бренда на отраслевых площадках, социальных сетях, подготовке и публикации кексов, и историй успеха.

Встреча завершена. Все будут думать над известным вопросом «что делать дальше?». А пока я еду домой и в метро изучаю английский язык. Как? Очень просто. Скачал на свой ipad программу «Полиглот» и прохожу уроки. К этому моменту добрался уже до 5-го урока. Всего их 15.

Четверг

Первые полдня работал над программой. Затем поехал на встречу в офис Microsoft, что в районе Крылатских холмов. Места там — просто удивительные. Надо будет потом сюда с семьей приехать на выходные.

Как прошла встреча, я рассказывать пока не буду — это пока секрет. Но скоро Вы все узнаете и без меня.

Забыл сказать, что сегодня у меня еще одна встреча — по моей инициативе. Я договорился с одним очень интересным человеком встретится. Познакомились мы с ним на партнерской конференции. Мы с ним вместе вели секцию «защита внедренца в суде» и так у нас секция хорошо прошла, что получила самый высокий рейтинг. После конференции было анкетирование участников и был составлен рейтинг докладов. Так вот, мы с Артуром, заняли второе и третье места. Третье у меня. И четвертое место получила наша с ним совместная секция. Хороший результат для выступления на конференции в первый раз — правда ведь?

И как после таких рейтингов да нам с ним не встретиться и не подумать над совместным проектом? Встретились — решили подготовить кейс, в котором соединить наш опыт по внедрению проектов и учесть риски связанные с возможной встречей в суде с заказчиком. Подготовить практический кейс с примерами, шаблонами, схемами, рисунками, процессами, рисками. Чтобы можно было его взять и тут же начать использовать в текущей практике.

Встреча прошла в позитивном настрое. У нас оказалось много тем для разговора, поэтому домой я добрался уже совсем поздно ночью. Так что в кратчайшие сроки мы выпустим данный кейс и вы сможете с ним ознакомится — за денежку, разумеется.

У Артура своя компания. Небольшая, но очень дружная и эффективная. Внедряет проекты по всей России. Артуру удалось собрать команду профессионалов, которые успешно выигрывают тендеры даже по сравнению с крупными компаниями-франчами. Это как раз пример компании, в которую клиенты приходят по рекомендации. По секрету Вам сообщу, что Артур ищет человека для организации работы отдела продаж. Если Вам скучно на текущем месте работы и Вы знаете как надо продавать ИТ решения, то пишите. Контакты предоставлю.

Пятница

Утром я поехал в налоговую. Благо от дома недалеко. Мне, для полного комплекта документов, для подачи на господдержку не хватает нескольких бумажек. И некоторые из них нужно получать в налоговой. Почему, спрашивается эти бумажки не могут запросить непосредственно в департаменте поддержки малого бизнеса без моего участия, мне непонятно.

Опять-таки все упирается в процессы. Неэффективность процессов, которые мы осуществляем каждый день на своем рабочем месте — это главная наша проблема. Улучшите процессы и у Вас резко вырастет производительность. Не знаете как? Зовите. Я процент возьму с сэкономленного для Вас времени.

Мои бумажки не готовы. Один на подписи, другой готовится месяц и будет готов только 23 июня. Вот гарантию даю, что его будут делать в последний день. В общем простых путей получить поддержку от государства у нас нет. Что ж такова специфика. Будем крутится.

Все-таки настроение после посещения налоговой совсем упало. В следующий раз крепко подумаешь, а стоит ли ввязываться в процедуру подачи документов на господдержку. Ведь поручать данный процесс некому — нема пока у меня офисного планктона. Вот и надо весь этот путь самому проходить.

Суббота

Сегодня у меня в институте, где я веду курсы повышения квалификации, группа заканчивает учится. Давно начал сотрудничать с институтом. Уж года 3 как. За это время через мои курсы прошло тысячи 2 студентов.

После курсов, отчаливаю к родителям в деревню на сельхоз работы. Встретимся после праздника «День России»

И если уж Вы дочитали до этих строк, то поставьте плюсик или напишите комментарий. Так сказать, дайте обратную реакцию. Только без грубостей и пошлостей. Спасибо за потраченное время. 

 

Источник: группа «Записки внедренца 1С» https://www.facebook.com/groups/Zapiski/