Звонок из карточки контакта через Asterisk без внешних компонент




Принцип обмена данными из 1С с сайтом (на MySQL) и выдачи (публикации) этих данных по запросу.
PHP-Скрипт автоматической загрузки данных из файла данных в формате CSV в базу данных сайта работающего на WordPress.

В продолжение моей темы: 1С:Альфа-Авто Автосалон Автосервис: обмен с сайтом.
С помощью данного скрипта можно загружать в автоматическом режиме, по расписанию, данные сервисных книжек (ремонтов авто) из 1С:Альфа-Авто Автосалон Автосервис.
Также можно загружать данные в ручном режиме: для этого делается скрытая страница, где размещается специальная кнопка.
Комментарии размещенные внутри скрипта разъяснят логику и порядок действия.
Комментарии с "/////    echo" использовались для отладки.
Дополнительно создана таблица для журналирования результатов загрузки данных.
Скрипт включает в себя защиту от SQL инъекций (думаю безопасность соблюдена в полной мере).
В кратце:
1. Пишется скрипт, который запускает этот.
2. Создается регламентное задание в WordPress, по которому запускается скрипт из п.1. 
3. Этот скрипт осуществляет проверку на существование файла обмена в папке.
4. Если данные не новые, загрузка не производится.
5. Если данные новые, очищается таблица сервисных книжек.
6. Загружаются новые данные.

Собственно сам скрипт:

<?php // Полная загрузка сервисных книжек, создан 2026-01-05 12:44:55

global $wpdb2;
global $failure;
global $file_hist;

/////  echo '<H2><b>Старт загрузки</b></H2><br>';

$failure=FALSE;
//подключаемся к базе
$wpdb2 = include_once 'connection.php'; ; // подключаемся к MySQL
// если не удалось подключиться, и нужно оборвать PHP с сообщением об этой ошибке
if (!empty($wpdb2->error))
{
/////   echo '<H2><b>Ошибка подключения к БД, завершение.</b></H2><br>';
$failure=TRUE;
wp_die( $wpdb2->error );
}

$m_size_file=0;
$m_mtime_file=0;
$m_comment='';
/////проверка существования файлов выгрузки из 1С
////файл выгрузки сервисных книжек
$file_hist = ABSPATH.'/_1c_alfa_exchange/AA_hist.csv';
if (!file_exists($file_hist))
{
/////   echo '<H2><b>Файл обмена с сервисными книжками не существует.</b></H2><br>';
$m_comment='Файл обмена с сервисными книжками не существует';
$failure=TRUE;
}

/////инициируем таблицу лога
/////если не существует файла то возврат и ничего не делаем
if ($failure){
///включает защиту от SQL инъекций и данные можно передавать как есть, например: $_GET['foo']
/////   echo '<H2><b>Попытка вставить запись в лог таблицу</b></H2><br>';
$insert_fail_zapros=$wpdb2->insert('vin_logs', array('time_stamp'=>time(),'last_mtime_upload'=>$m_mtime_file,'last_size_upload'=>$m_size_file,'comment'=>$m_comment));
wp_die();
/////    echo '<H2><b>Возврат в начало.</b></H2><br>';
return $failure;
}
/////проверка лога загрузки, что бы не загружать тоже самое
$masiv_data_file=stat($file_hist);   ////передаем в массив свойство файла
$m_size_file=$masiv_data_file[7];    ////получаем размер файла
$m_mtime_file=$masiv_data_file[9];   ////получаем дату модификации файла
////создаем запрос на получение последней удачной загрузки
////выбираем по штампу времени создания (редактирования) файла загрузки AA_hist.csv, $m_mtime_file

/////   echo '<H2><b>Размер файла: '.$m_size_file.'</b></H2><br>';
/////   echo '<H2><b>Штамп времени файла: '.$m_mtime_file.'</b></H2><br>';
/////   echo '<H2><b>Формирование запроса на выборку из лога</b></H2><br>';
////препарируем запрос
$text_zaprosa=$wpdb2->prepare("SELECT * FROM `vin_logs` WHERE `last_mtime_upload` = %s", $m_mtime_file);
$results=$wpdb2->get_results($text_zaprosa);

if ($results)
{   foreach ( $results as $r)
{
////если штамп времени и размер файла совпадают, возврат
if (($r->last_mtime_upload==$m_mtime_file) && ($r->last_size_upload==$m_size_file))
{////echo '<H2><b>Возврат в начало, т.к. найдена запись в логе.</b></H2><br>';
$insert_fail_zapros=$wpdb2->insert('vin_logs', array('time_stamp'=>time(),'last_mtime_upload'=>$m_mtime_file,'last_size_upload'=>$m_size_file,'comment'=>'Загрузка отменена, новых данных нет, т.к. найдена запись в логе.'));
wp_die();
return $failure;
}
}
}
////если данные новые, пишем в лог запись о начале загрузки
/////echo '<H2><b>Попытка вставить запись о начале загрузки в лог таблицу</b></H2><br>';
$insert_fail_zapros=$wpdb2->insert('vin_logs', array('time_stamp'=>time(),'last_mtime_upload'=>0, 'last_size_upload'=>$m_size_file, 'comment'=>'Начало загрузки'));

////очищаем таблицу
$clear_tbl_zap=$wpdb2->prepare("TRUNCATE TABLE %s", 'vin_history');
$clear_tbl_zap_repl=str_replace("'","`",$clear_tbl_zap);
$results=$wpdb2->query($clear_tbl_zap_repl);
/////   echo '<H2><b>Очистка таблицы сервисных книжек</b></H2><br>';
if (empty($results))
{
/////   echo '<H2><b>Ошибка очистки таблицы книжек, завершение.</b></H2><br>';
//// если очистка не удалась, возврат
$failure=TRUE;
wp_die();
return $failure;
}

////загружаем данные
$table='vin_history';         // Имя таблицы для импорта
//$file_hist Имя CSV файла, откуда берется информация     // (путь от корня web-сервера)
$delim=';';          // Разделитель полей в CSV файле
$enclosed='"';      // Кавычки для содержимого полей
$escaped='\

30 Comments

  1. nytlenc

    Без внешних компонент но зато со сторонним телефоном или софтфоном…. Одно решение другого краше…

    Reply ↓
  2. ArchLord42

    (1)

    Без внешних компонент но зато со сторонним телефоном или софтфоном…. Одно решение другого краше…

    Ну а как вы позвоните без телефона или софтфона в принципе? Интегрировать VOIP в 1С напрямую, так это дорого и нафиг не нужно.

    Reply ↓
  3. ArchLord42
    сохранение записи разговора в 1С

    Зачем их сохранять в 1С? Достаточно достать их из астера и все, к тем более у него есть табличка с Cdr обычно, где хранятся идентфикаторы звонков, через которые в свою очередь можно скачать файл звонка напрямую с АТС пользователю.

    Reply ↓
  4. nytlenc

    (2) уже звоню. Скоро выйдет мое платное решение для 1С, позволяющее выполнять звонки (и еще много чего) напрямую из 1С минуя софтфоны и стационарные телефоны. Внешняя компонента будет сама непосредственно выступать в роли софтфона с различными полезными функциями, начиная от определения ввода (кнопки которые нажимает пользователе на телефоне) и заканчивая синтезом речи в трубку пользователя прямиком из 1С. Таким образом 1С сама себе станет софтфоном.

    Reply ↓
  5. soulner

    (1) Телефон, конечно нужен (или софтофон с гарнитурой) без него никак. Тут вопрос удобства. Менеджеру начальник ставит задачу или он сам себе делает напоминание, предметом является контактное лицо. Таким образом звонок — это 3 клика мышью: 1-по предмету, 2-по закладке с контактами, 3-по команде звонка. Там, где я поставил это расширение все очень довольны.

    Reply ↓
  6. soulner

    (3) Иногда возникают спорные вопросы с клиентом, тогда руководство может прослушать разговоры и разобраться кто прав. Иногда нет смысла или возможности хранить записи звонков на АТС (некоторые ставят Asterisk через METARouter в Mikrotik). Ваш вариант сложней для руководства и требует привлечения специалиста для получения записи.

    Reply ↓
  7. nytlenc

    (5) я к тому, что помимо этого расширения нужно ставить отдельно сторонний софтфон чтобы все работало ))) в идеале же можно сделать тоже самое и без стороннего софтфона

    Reply ↓
  8. soulner

    (7) если Вам это удастся, да ещё и кроссплатформенно, буду стоя аплодировать.

    Reply ↓
  9. nytlenc

    (8) обещаете снять видео, где вы аплодируете стоя и выложить его в публичный доступ, поделившись здесь ссылкой? )))

    Reply ↓
  10. nytlenc

    (3)

    тем более у него есть табличка с Cdr обычно, где хранятся идентфикаторы звонков, через которые в свою очередь можно скачать файл звонка напрямую с АТС пользователю.

    и нужно мудрить костыль который будет лезть в эту внешнюю таблицу и выдергивать оттуда данные, сращивать индентификаторы звонков, потом искать файлы звонков, а потом и вовсе тянуть запись с «левого» сервера, чтобы проиграть ее пользователю — а это все время и ресурсы….

    Reply ↓
  11. ArchLord42

    (10) не знал что обычный sql запрос это костыль…)

    О каком времени и ресурсах говорится когда нужно качнуть 100кб через http или ftp?

    Reply ↓
  12. nytlenc

    (11) к вашему сведению, стоило бы знать — обычный sql запрос в 1С — это костыль )))) и уж тем более когда нужно качнуть 100 кб через http или ftp это два костыля сразу.

    Reply ↓
  13. DenisCh

    (12)Штатный ПолучитьФайл() — это костыль? О_о Давно?

    Reply ↓
  14. ArchLord42

    (12)

    к вашему сведению, стоило бы знать — обычный sql запрос в 1С — это костыль ))))

    Ясно.

    Reply ↓
  15. nytlenc

    (13) Отличить FTP, HTTP от ПолучитьФайл() не можете?

    Reply ↓
  16. DenisCh

    (15) Предлагаю попробовать команду:

    ПолучитьФайл(«http://ftp.dlink.ru/README.html»)

    И насладиться результатом.

    Reply ↓
  17. nytlenc

    (17) А теперь с таким же наслаждением прикручиваем сюда авторизацию )))) Которая требуется для того, чтобы получить данные и ваш ПолучитьФайл() с наслаждением превращается в сложную конструкцию с HTTPСоединение, HTTPЗапрос, FTPСоединение и т.д. и т.п. — в общем начинаем делать костыли 🙂

    Reply ↓
  18. DenisCh

    Я с астериска таскал данные по фтп с авторизацей в урле и наслаждался жизнью

    Reply ↓
  19. nytlenc

    (19) наверняка в виде конструкции:

    ПолучитьФайл(«ftp://Login:Password@ftp.dlink.ru/README.html»);
    

    Которая предполагает открытую передачу логина и пароля, что легко перехватывается злоумышленником…. И чем же это не костыль? )))

    Reply ↓
  20. soulner

    (20) Всё зависит от области применения. Данную конструкцию предполагается использовать внутри локальной сети или через VPN. Вероятность перехвата низка. К тому же, в моём случае, предполагается запрос с конкретного сервера 1С у конкретного сервера, где хранятся файлы с записями. Тут можно применить дополнительные меры защиты, сервера могут быть в своём физическом сегменте сети, например.

    Reply ↓
  21. nytlenc

    (21)

    внутри локальной сети, вероятность перехвата низка

    Но она есть 🙂 значит это не есть решение. По крайней мере массовое.

    (21)

    применить дополнительные меры защиты

    Опять костыль )))

    Reply ↓
  22. DenisCh

    А использование внешних компонент — так и вообще инвалидная коляска…

    Reply ↓
  23. nytlenc

    (23) Да ладно? ))) Это почему же? Просто потому, что вы не умеете их готовить?

    Внешние компоненты как раз и есть инструмент который по человечески позволяет реализовать то. чего не предусмотрено платформой нативно….

    Reply ↓
  24. DenisCh

    (24) Нативное скачивание файлов в платформе реализовано. Это просто кто-то не умеет енго сипользовать

    Reply ↓
  25. nytlenc

    (25) вы ушли в дебри и отклонились от темы. Мы начали обсуждение не со скачивания файлов, а вот с того:

    Зачем их сохранять в 1С? Достаточно достать их из астера и все, к тем более у него есть табличка с Cdr обычно, где хранятся идентфикаторы звонков, через которые в свою очередь можно скачать файл звонка напрямую с АТС пользователю.

    и теперь расскажите что здесь наименьшее зло, вот это вот или внешняя компонента?

    Reply ↓
  26. Dnki

    Благодаря упомянутой статье Олега (здоровья его лошадям!) я недавно сделал механизм создания звонка через команду «originate». Опыт использования 3-х месяцев показал: Все почти прекрасно (иногда наблюдается задержка).

    А вот со второй частью — прием входящих, дело обстоит хуже. Рекомендуется команда «WaitEvent».

    Я написал программку для исследования процесса, и был не обрадован.

    — главная проблема — 1С зависает на период ожидания запроса. Я в итоге ставил «Timeout=1»

    — событий приходит очень много. Как отсеять этот мусор на Asterisk-е я не знаю. На стороне 1С отбросить могу, но все это отнимает время.

    — информация приходит в теле ответа в виде многострочного текста. Следовательно, тратится ресурс на парсинг, включая и лишние сообщения (сам тип сообщения там-же).

    Так что, работаю в другом направлении.

    Автору — «Успехов!»

    Reply ↓
  27. Dnki

    Обсуждалась передача звукового файла с Астериска.

    Зачем вообще скачивать?

    У нас Астериск записывает файлы в расшареную папку. А документ в 1С знает его имя.

    Для озвучивания файла подойдет КомандаСистемы, ЗапуститьПриложение

    Так и отыгрывается файл прямо с сетевого ресурса.

    Reply ↓
  28. soulner

    (28) Можно и так. У меня в планах ещё и пережимать в mp3, но руки пока не дошли.

    Reply ↓
  29. user986187

    Здравствуйте, интересует интеграция 1с с астериск.

    Reply ↓
  30. user986187

    Как с вами связаться?

    wrofdt@ya.ru

    Reply ↓

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *