Файлы в формате бизнес-процесов 1С.
Сделана на основе анализа рекомендация опытных автомастеров.
Использутся на сервисе по ремонту грузовиков.
Можно использовать как ТЗ, меню или после необходимой доработке встроить как бизнес-процесс.
Описывается процесс от приемки автомобиля до выдачи клиенту. Включает в себя:
поступление неисправной машины:
Описание машины и неполадок;
Поиск свободного бокса;
Постановка на площадку;
Ожидание свободного бокса;
Постановка в бокс;
Отгон из бокса;
Диагностика (список проблем и рекомендаций);
Создание списка работ и ЗИП;
Отчет по наличию и срокам;
Согласование с клиентом;
Создание документов:
Счет на ремонт;
«Внутренний заказ»;
Перемещение:
Отчет о ремонте: Списание запчастей, список проделанных работ и участвующих в них слесарей;
Рекламационный акт;
Информированеи клиента о задержке ремонта; Согласие клиента на задержку;
Акт выполненых работ;
——-
затем:
Проверка оплаты
Освобождение бокса;
Выпуск за територию
Большая часть этих схем не читабельны и не работоспособны… Ну и полезность публикации под вопросом…
Сколько времени мучился ?
трудно вспомнить, 😉
собирал вместе человек с пяти..
потом утрясали,там еще по ходу возникло несколько класных предложений и по сервису клиента и по оптимизации авремени, но они остались только в идее
Интерсно, смотришь, и по ходу дела возникают корректировки.
Все почемуто скачивают только первый файл. получаетя чтобы обратили внимание на альтернативы, надо делать несколько публикаций ?
Сколько сервисов, столько бизнес схем. Начиная от территориальных условий и заканчивая персоналиями
точно !
и поэтому хоть какая формализация и перенос опыта всегда помогает 😉
Над схемами еще надо бы посидеть…
Обычно после такого их состояния проходит какое-то время, пока поймешь, что «сансара нирвана»… К этому времени схемы становятся минимум раз в пять проще 🙂
да всегда так,
но лучшее враг хорошего 😉
as is
еще есть целая коллекция ТЗ, непонятно куда их выладывать, нужны ли кому
мне понравилось. для производства и услуг — для счетов — фактур самое оно! а иначе будешь мучиться и станешь бизнес-аналитиком. а так чуть что — и вот она схема
сами схемы к конфе не привязанны, главное — это политическая воля на организаванность
нормальная, рабочая схема для автосервиса
bayce, Спасибо !
все варианты смотрели ?
Мне нравится,должно и у меня работать как-то так.