Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта



К сожалению и как бы нам того не хотелось, в новых платформах 1С стали появляться такие сообщения. Что делать в такой ситуации, вы поймете после прочтения моей статьи.

Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта

Постоянно всплывает надоедливое окошко с сообщением "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта". Что делать и как избежать подобных сообщений?

Сообщение о неправомерном использовании возникает в 1с, если при подключении к интернет-поддержке указан пользователь, у которого нет доступа к обновлениям этой конфигурации, например:

  • Программа не включена на Портале 1С:ИТС, т.е. вы подключены к поддержке, но на сайте поддержки не ввели данную программу.
  • Закончился договор ИТС
  • Ошибочно подключен пользователь другой интернет поддержки. (например, сосед дал попользоваться))))

Способы устранения:

На сайте 1С:ИТС у вас должна быть записана данная конфигурация 1C (в коробке с программой белый конверт с пин-кодом для регистрации) и оформлен договор ИТС (Проф или Техно)

Далее по пунктам:

1. Для проверки регистрации программы на Портале 1С:ИТС, перейдите по пунктам меню "Администрирование->Интернет поддержка юзеров" В разделе "Настройки Интернет-поддержки пользователей" будет виден логин и пароль на сайте ИТС.

2. Если нажать на Логин, то откроется Портал 1С:ИТС, страница личного интернет кабинета, там можно заметить список зарегистрированных программных программ 1С. Если там пусто, тогда, возможно, ваши программы 1С зарегистрированы на другой логин или еще не зарегистрированы!

Для проверки регистрации договора ИТС можно нажать на ссылку "Договора" на странице слева сверху в меню.

Если действующий договор ИТС актуален, то он должен отображаться под надписью "Действующие и будущие договоры 1С:ИТС", например так:

 Если список договоров пуст, то скорее всего причиной надписи "У Вас нет действующих или будущих договоров 1С:ИТС" будет являться использование учетной записи, в которой не зарегистрированы программы 1С, включенные в договор 1С:ИТС. Зарегистрируйте договор ИТС через партнера 1С или подключите интернет поддержку с действующим договором:

Для входа в 1с под другим паролем, нужно отключиться от текущей интернет-поддержки, нажав кнопку "Отключить":

После этого нажмите кнопку "Подключить" и  ввести логин и пароль от правильной регистрации на портале ИТС. После чего, данное  сообщение "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта" уйдет навсегда и не будет надоедать.

22 Comments

  1. user635667

    А если ИТС не нужен? например базовая коробка

    Reply
  2. Online-Ufa

    (3)

    А если ИТС не нужен? например базовая коробка

    Для базовых версий проверка не осуществляется

    Reply
  3. Online-Ufa

    Странно, что вопросы все еще возникают.

    Механизм проверки правомерности использования появился в платформе 8.3.7 еще в 2016 г. — т.е. уже более трех лет прошло

    Reply
  4. rusmil

    (7) Было замечено, что окошко «Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта» вылазило у легальных пользователей при окончании подписки ИТС и оформлении новой подписки ИТС.

    Reply
  5. Online-Ufa

    (8) Если на момент проверки не было действующей подписки ИТС, то так и должно быть

    Reply
  6. rusmil

    (9) в том-то и дело, что была старая действующая подписка, была оформлена новая подписка продление, и после обновления конфигурации, вылезло это окошко, т.е. действующая подписка уже была!

    Reply
  7. Online-Ufa

    (10) Обновлялись автоматически в режиме 1С:Предприятие или через конфигуратор с помощью файла обновления?

    Reply
  8. rusmil

    (11) Обновление было через конфигуратор вручную.

    Reply
  9. Online-Ufa

    (12) А что подписка ИТС была оформлена в этот момент — это сами проверяли в личном кабинете на портале в разделе Договоры или просто считаете, что так должно было быть?

    Reply
  10. rusmil

    (13) Подписка ИТС была оформлена еще до того как обновить конфигурацию и в самой базе 1С в Мониторе Портала 1С:ИТС было показано что подписка действует, и на портале 1С программа была зарегистрирована, а злосчастное окно «неправомерное использование» выскакивало. Написали письмо в фирму 1С и через 2 дня сообщение перестало выходить. Так мы и не поняли, что это было такое.

    Reply
  11. Online-Ufa

    (14) Это получается в ноябре заканчивалась старая подписка и с декабря начиналась новая? Или в прошлом месяце?

    Завтра уточню у своих в отделе сопровождения, сталкивались ли с подобным или нет.

    Reply
  12. user635667

    А работать в проф версии например 1С Розница без подписки ИТС, даже самой дешевой(техно вроде называется) уже не получится?

    Reply
  13. mikl79

    (7), спасибо за пояснения.

    Я подумал, что это что-то новое.

    Понял для себя, что если, например, обновить программу без действующей подписки ИТС (т.е. фактически нелегально), то будет вылазить это окошко

    А про отсутствие интернета вы не пояснили!

    Reply
  14. user1322123

    самое смешное, что обладатели пиратских копий легко обходят эту блокировку. Страдают именно компьютерно-безграмотные тетеньки с лицензией.

    Reply
  15. Online-Ufa

    (17)

    Понял для себя, что если, например, обновить программу без действующей подписки ИТС (т.е. фактически нелегально), то будет вылазить это окошко

    Все верно

    А про отсутствие интернета вы не пояснили!

    Казалось очевидным, что если нет интернета, то невозможно на сайте проверить наличие подписки ИТС.

    Reply
  16. Online-Ufa

    (16) Работать программа в любом случае будет, просто если обновление конфигурации будет установлено без подписки ИТС, то каждые несколько минут начнет выскакивать окно с сообщением «Обнаружено неправомерное использование…» которое можно закрыть и продолжить работу.

    Reply
  17. Honey

    (15) недавно у клиента стало вылезать это окно — кончилась ИТС. ИТС продлили, а окно не пропало. Помогла очистка кэша 1с.

    Reply
  18. Aleksandtmt

    Пароли и проверки 1С это проблемы для честных людей !!!

    Reply
  19. funtik135

    (20)Это окно появляется каждые 5 мин. Не комфортно работать.

    Reply
  20. funtik135

    (22)Это не проблемы, а нововведения политики 1С.

    Reply
  21. funtik135

    (18)Как же поясните неграмотным? Каким способом можно отключить это модальное окно?

    Reply
  22. funtik135

    (16)Думаю, что получится с любой официальной подпиской.

    Reply

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *