Удаленная поддержка в рамках локальной сети (UltraVNC Single Click)

Постановка задачи:

Найти замену тимвьюеру, как решению управления удалёнными рабочими в локальной сети.

Положение усугубляется тем, что у нас нет групповых политик и других средств развертывания по сети.

То есть хочется чтобы в 1С пользователь нажал кнопку и можно было к нему подключиться, или щелкнул по файлику, не более того.

Решение:

Всё, что есть прекрасного в этой жизни, либо аморально, либо незаконно, либо приводит к ожирению.
Оскар Уайльд

Есть, конечно, вариант, встроенный в windows — отправка приглашения удаленному помощнику, его можно в теории отправлять программно.

Можно еще заморочиться с увеличением триального периода тимвьюера, но это же не наш метод.

Еще +100500 программ позволяющих админить удаленные рабочие столы

Начиная от расширения в chrome и заканчивая самодельными приложениями, 

Все они либо удаляются антивирусами без предупреждения, либо требуют непростой установки и настройки … либо вы о них расскажете в комментариях

Наш метод: только олдскул, только хардкор.

Поэтому сдуваем пыль с VNC и используем его. Получается, кстати, очень красивое рабочее решение — без установки чего либо, простое и надежное.

Лирическое отступление: с тех времен как я брал в руки шашки в последний раз использовал VNC утекло много байт. И клонов VNC уже появилось столько, что можно отдельную статью писать. Через мои руки прошли: EchoVNC, RealVnc, RemoteVNC, Tigervnc, Tightvnc, TurboVNC. В добрые старые времена была оболочка для программы UltraVNC — ChunkVNC, она позволяла сделать коннект наподобие тимвьюера — по ID и паролю, проект давно заброшен, но все равно решение нашлось у UltraVNC .

Оно решает обе проблемы:

• ничего не надо устанавливать на компьютер пользователя
• и еще одна существенная проблема — все что можно собрать на VNC и не подписать действующей цифровой подписью — моментально удаляется всеми антивирусами, UltraVNC Single Click ее решает.

Более того:

• это безопасно для обоих участников — сессия устанавливается обратным вызовом по IP адресу
• если сервер не получил ответ в течении 5 мин — он автоматически закрывается
• ответная часть кроме того что она портабельная, еще ее запуск тоже можно сделать по одному клику, для этого достаточно в AutoIt скомпилировать командную строку запуска
• таким образом вы можете сконнектить двух человек, вообще не разбирающихся в компьютерах, достаточно только знать IP — ведущего
• при желании можно указать порт, который открыт по умолчанию, тогда не надо открывать 5500 на ПК ведущего

Что такое UltraVNC Single Click. Фактически это VNC сервер, но он не ожидает соединения, а сам организовывает сессию.

И собрать его можно на сайте UltraVNC из своего шаблона, подписав действительной подписью.

Для этого достаточно написать конфигурационный файл helpdesk.txt, добавить его в zip архив и загрузить по ссылке http://support1.uvnc.com/cgi-bin/upload4.pl.

login=foo, password=foobar. Загружаем наш архив, жмем Upload и получаем ссылку на сгенерированный exe файл

Пример файла: 

Полученный exe-шник теперь можно упаковать в архив и переслать пользователю, прикрепить к обработке 1С, вариантов масса, он его запускает и организуется сессия, после ее окончания exe-шник можно просто удалить, никаких изменений в системе.

Можно так же поставить свой логотип, задать иконку и цвета формы.

 

На своем компьютере тоже ничего устанавливать не надо, достаточно запустить vncviewer

…vncviewer.exe" -autoscaling -listen 5500 -quickoption 4 -dotcursor

Ну и известная проблема с русскими буквами в VNC — поставить в опциях «Japanese keyboard» 🙂

В прилагаемом архиве — портабельный набор с решением всех этих проблем

Порядок работы:

Создаем для себя UltraVNC Single Click сервер — правим helpdesk.txt, загружаем на сайт UltraVNC, скачиваем готовый.

Устанавливаем/распаковываем/скачиваем отсюда vncviewer.

Запускаем/подключаем в 1С и безгранично коннектимся посредством вифи и блюпуп  UltraVNC без шаманства и танцев с бубнами

 

Требования к запуску обработки:

Обработка предназначена для использования ОС windows.

 

Не верю, что мне приходится писать для пользователей этого сайта, но как оказалось нужно.

Если вы не представляете: что такое 1С Предприятие,  файл и зачем вам нужна эта кухня.

Все файлы из интернет считаете зараженными вирусом.

Если физиологические, моральные, религиозные или другие причины не позволяют вам заполнять справочники, документы, настраивать отчеты 1С и запускать обработки.

А платить вы за это не будете так как программист с десятилетним стажем.

Закройте эту страницу не продолжая чтения дальше.

Для адекватных людей:

Если оно есть у вас или предложения по улучшению — пишите.