Обращение в отдел ИТ

Обработка «Обращение в отдел ИТ» автоматизирует процесс отправки обращения пользователей в службу технической поддержки.

Встраивается в конфигурацию с вызовом через командную панель по кнопке «Обращение в отдел ИТ». Указывается текст обращения, возможность прикрепить вложения (задания, картинки ошибок и т.п.) по кнопке «Отправить» отправляется электронное письмо на адрес технической поддержки. К тексту обращения автоматически формируется подпись (отправитель, подразделение, имя компьютера)

Адрес службы технической поддержки и учетная запись для отправки настраивается в макете обработки.