Можно воспользоваться этими данными для автоматизации набора номера.
Один из моих клиентов, большой чудак, как-то сказал мне: «Видишь, у меня тут в отчете есть номера телефонов? Хочу чтобы мышкой по нужному бяк-бяк, и он набрался…». Мне это показалось интересным, и начала инженерная мысль гонять тараканов в голове, заставляя их работать — искать варианты. Естественно, номер должен кто-то набрать, модем например. Можно конечно через АТС или SIP-сервер но это доп. проблемы и затраты… Вот и решил я через dll-ку для работы с COM-портом прикрутить модем. Из тестовой формы потом сделал что-то типа СофтФона (он на картинке справа), и форму управления (на картинке слева), на которой будут выбираться, собственно, телефоны, кому звонить. Сразу хочу сказать, что работа еще далека от завершения, и некоторые кнопки/галочки/поля могут либо не работать, либо выдавать ошибки, но сам я уже пользуюсь, ну и дописываю по мере возможности…
И так, в упаковку входят:
- vk_rs232.dll — взял или здесь http://stranichko.org.ua/blog/programming/1c-vk-rs232-com-port-sources/ или http://www.kb.mista.ru/article.php?id=77 уже не помню
- СофтФон.epf — собственно, обработка, которая пользует модем
- Порт.txt — здесь хранится номер порта, сделал сперва так, а по-человечески пока времени не было
- Подготовка.cm — текстовый файл с набором команд модема для его настройки перед набором номера. Тут скажу пару слов — вообще задача стояла общаться через гарнитуру, подключенную к внешнему войсовому модему, так что без настройки было ну никак. Я ложу свой файл для примера, он заточен на конкретно мой модем, для другого может не подойти какая-то команда или регистр. Теоретически, для набора номера достаточно АТ, но дальше после набора лучше брать трубку а по модему давать отбой, если они включены последовательно, иначе при подъеме трубки модем начнет общаться. Так что настраивать скорее всего придется. При загрузке, и после каждого отбоя обработка выполняет подготовку, и находится в ожидании номера для набора.
- МенеджерКонтактов.epf — форма, которая при запуске запускает СофтФон и отображает (пока что) справочник сотрудников. На первой закладке все сотрудники, как они есть в справочнике по папкам, на второй — по категориям, принадлежность к которым определяется в справочнике ФизЛица на закладке дополнительно (рис. 2)
Все эти файлы должны лежать в папке с конфигурацией, если база файловая, или в папке с bin, если серверная (только не бейте 
сам знаю что криво). Клик*2 по ФИО сотрудника вызывает карточку физ.лица, а по номеру телефона — сразу идет набор. Если телефона в базе нет, набираем на СофтФоне мышкой или с клавиатуры.
Просто по этой работе в цене не сошлись с заказчиком, поэтому теперь стадия вялотекущей шизофрении разработки, а показать кому-то хочется.
Есть, конечно, и проблемки… Например подготовительные команды выполняются недостаточно быстро, секунду-полторы каждая, а где крутить не знаю? Где покрутить — время отклика модема или таймаут в dll-ке, если кто знает, подскажите пожалуйста, а то модемы, это не мой конек. Видел недавно на этом форуме публикацию по СОМ-порту но еще не добрался попробовать из нее библиотеку.
Короче, как-то так. Смотрите, строго не судите…
Related Posts
Получение логина и пароля техподдержки 1С из базы
Класс для вывода отчета в Excel
Счет-фактура для УПП
Библиотека классов для создания внешней компоненты 1С на C#- Акт об оказании услуг (со скидками) — внешняя печатная форма для Управление торговлей 11.1.10.86
Прайс-лист с артикулом в отдельной колонке
(1) поставлю + за идею, буду пробовать
(0) C чем связано ограничение по конфигурациям. В УТ могу же использовать?
Тоже баловался только . За развитие идеи авансом плюсану.
Хм…Лучше запускать скайп с командной строкой соответствующей. Хотя конечно +
Молодец, за идею и за то что не забросил и начал реализовывать конечно жму руку.
(2) IDija, ограничений нет, а нюансы возможны 🙂
Начинал писать по под УПП — вроде все ОК, а под ЗиУП запустил, а там категория «Все» отсутствует.
Вот и крутить сразу нужно…
Форму менеджера можно модифицировать, сейчас там только ФизЛица, контрагентов туда добавить, представителей, банки, налоговые — у всех же есть телефоны…
Идея,конечно,хороша, но не нова и уже давно реализована более элегантным способом.
Использовать внешнюю компоненту нет смысла — она предназначена, в первую очередь, для
чтения данных из COM-порта. Для управления модемом (набор номера, поднятие трубки и т.п.)
достаточно использовать FSO,который может работать с COM-портом как с текстовым файлом.
Ниже пример кода из 7-ки (разобраться и переделать под 8-ку,думаю, труда не составит):
fso=СоздатьОбъект(«Scripting.FileSystemObject»);
ff=fso.OpenTextFile(«com3:»,8,0);
ff.writeline(«ATDT»+НомерТелефона+»;»);
Предупреждение(«Идет набор номера…»,6);
ff.writeline(«ATZ»);
(3) sound, я одно время работал с *, правда не в контексте 1С, за ссылку спасибо, но это немного другое направление — не тянуть же для этого E1+плата+сервер.
Хотя для дальнейшего развития проекта вполне возможно
(4) Sybr, это немного другая задача — для этого должен быть всегда подключен интернет, и номера в базе должны быть скайповские, но как вариант…
(8) Да не, это все понятно, что это разные вещи, но по сути-то одни и те же хотелки (собственно звонки) реализованы абсолютно разными подходами. Просто вспомнилось что-то и решил ссылкой поделиться. Там, кстати, и еще один проект оказывается есть, называется , не знал.
можно ли с помощью этой разработки отправлять, например, счета из 1С по факсу?
печатать счета из 1С в ПДФ и отправлять по электронной почте я уже умею, хотелось бы теперь дополнительно на факс отправлять
В принципе уже можно и фидошную ноду таким макаром на 1С’е написать 🙂
(10) Rustig, пока точно нельзя 🙂
Я в этом направлении никогда не копал, и пока не планирую. Но если взять библиотеку от VentaFax или от чего другого наверное можно будет…. Но там же еще, как я понимаю нужно подготовить, что отправлять — превратить отчет(печатную форму) в картинку или PDF.
Я планирую для проекта такое развитие:
1) Закончить нормально работу с модемом. Не только набирать номера, но и говорить через гарнитуру.
2) Звонки на мобильный через gsm-шлюз.
3) СМС через gsm-шлюз(или моб.тел.) и сайты операторов
4) Сценарии с использованием этих вариантов: обзвон, рассылка….
5) SIP
6) Skyp
(7) petunov, знаю что так работают в unix/linux, типа echo atdt1234567>com3
а вот Ваш вариант, для меня новость, так что большое спасибо, обязательно посмотрю.
Но есть один момент — если работать через COM модем при входящем звонке сделает в 1С
событие, которое можно обработать, формочку всплыть или в журнал пропущенных записать….
(14)
Тут можно почитать,как перехватывать событие входящего звонка.
(15) petunov, Спасибо, обязательно попробую. Особенно интересно записать последовательность команд, как в моём файле подготовки, а то он у меня долго отрабатівае….
Меня очень интересует следующее развитие идеи:
Звонит заказчик. Программа определяет номер телефона, крупными буквами высвечивает на экране:
— все что заказчик покупал
— другие товары которые приобретали другие клиенты (если они приобретали то же, что и звонящий)
— чем недавно интересовался заказчик, с кем он переговаривал и т.п.
Таким образом менеджер по продажам всегда будет знать что ответить и что предложить.
Т.е. развитая CRM система. У нас стоит УПП + 1С: Рарус CRM, но либо мы задействовали не весь потенциал, либо потенциал кажущийся. Кто что посоветует?
(17) Flashill, все это вполне реально, но решается скорее всего только доработкой …
Спасибо ребята за идею =) хорошо когда что то новое появляется и идею идут 🙂
Однозначно +1 за идею. Надеюсь развитие идеи не за горами и автор реализует все, что задумал. Что касается использования или не использования dll, то это личное дело автора. Я например использую передачи SMS через USB модем без дополнительных внешних компонент, все средствами 1С и windows библиотека com-порта. Мысль об отправке документов по фасу тоже очень интересная и вероятно имеет хорошие шансы на развитие.
идейко! +1
Хотелось бы на SIP. Но все равно молодец. Ставлю +
Интересное решение!
Будем пробовать!
++++++++++++++++
Не понял, сейчас эта штука работает через GSM-модем или Dialup-модем?
Ставлю плюс за идею
(25) yoyoman, пока — да…
Но комплект запланирован модульный, т.е. к менеджеру контактов(телефонной записной книжке, если точнее) подключаются Софт-телефоны. Сейчас выложен рабочий набросок именно для Dialup. В дальнейшем будет несколько модулей, а менеджер будет направлять вызов, в зависимости от …. (13) вот тут об этом пару слов…
(27) Большое спасибо за пояснение 🙂 будем ждать дополнительные модули 🙂
Идея хороша. Но хотелось бы чтобы и со скайпом работало.
Не совсем понял назначение программы, но идея понравилась. Сейчас она только номера набирает? Или еще какой функционал работает?
И мне понравилось спасибо за идею и продвижение прогресса!
готов заплатить если нам установите и настроите чтоб все работало мой тел 89196209414 айрат эл ящик 333444@mail.ru