Один из не так уж и многочисленных посредников, дающих возможность рассылок на вайбер : https://sms.intel-tele.com/ . Есть API : https://intel-tele.com/developers/
Обработка реализует отправку сообщения на номер , к которому подключен вайбер. Если вайбер не подключен, или у получателя в настройках вайбера не включен флажок "Получать рекламные сообщения", то тогда отправляется СМС.
Замечание : для реальной, нетестовой работы нужно купить у них соответствующий пакет.
Обработка тестировалась на 1с 8.3.8. Конфигурация не имеет значения, это просто тестовый пример.
т.е. отправка сообщения на вайбер и получения статуса идёт через сторонний сервис?
(1)
Да. С самим вайбером связаться не получится. Они дают доступ только крупным клиентам.